沈濤：平凡快遞小哥 不凡全能“先鋒”
沈濤正在分揀郵件。
“五一”前夕，浙江省杭州市郵政分公司濱江區泰安路攬投部經理沈濤榮獲全國五一勞動獎章。沈濤站在領獎臺上，內心無比激動：“我只是一名普通的快遞小哥，為大家提供優質服務是每一位郵政人的初心使命。”
作為一名大學本科畢業的郵政新業態一線攬投員，沈濤在平凡的投遞崗位上已經堅守了15年。15年來，沈濤刻苦鉆研投遞操作技能，以扎實嚴謹的工作作風、高效精準的專業水準，將專業技術知識與創新實踐相結合，做精做優投遞工作，成長為獨當一面的高技能人才，贏得了社會各界好評。
作為濱江區泰安路攬投部的一名投遞員，沈濤在平凡的崗位上一直嚴于律己，積極要求進步。
平時，沈濤有意識地把投遞技能競賽的相關內容，如快件收寄派送、安全管理等理論知識，以及包裹開拆、接收下段、異常郵件登記、歸班監控、智能快件箱操作等融入日常工作實踐中。功夫不負有心人。2017年，沈濤在參加第五屆全國郵政通信特有職業技能競賽暨浙江省選拔賽和杭州市選拔賽（郵政投遞）中，均獲得“個人全能第一”的好成績，并榮獲“浙江省技術能手”稱號。
在做好本職工作的同時，沈濤利用業余時間鉆研營銷知識。2022年，他通過郵政營銷員高級工的考核，隨后，又獲得杭州市高層次人才（D類）稱號。
在別人看來，投遞是一項相對簡單的工作。而沈濤卻認為，投遞工作雖然平凡，但要做好做精并不容易，必須在日常工作中持續提升技能，而且必須有強烈的責任感和為群眾提供優質服務的心。他十幾年如一日，用“一封信一顆心”的精神，用心投送好每一份報紙、每一封信、每一個包裹。在他10余年的投遞生涯里，總計處理郵件100萬余件，累計行程10萬余公里，從未發生過錯投、漏投和客戶投訴。
早些年在投送高考錄取通知書的時候，針對濱江轄區內城中村整體拆遷的情況，沈濤都會事先通過電話預約好客戶，并提醒客戶需要提供的相關材料，和客戶確認上門時間，并在投遞時仔細核對證件，確保萬無一失。因為他知道，每一份高考錄取通知書的背后都有一個家庭的殷切期盼。
2022年初，濱江突遭新冠疫情襲擊，沈濤全身心投入“逆行者”的隊伍中，積極配合小區物業管控，第一時間為客戶提供生活用品和防疫物資運輸服務，踐行“人民郵政為人民”的初心使命，展現出“國家有需要，郵政在行動”的國企擔當。
正是沈濤的真心和專業，換來了客戶和同事的認可。他先后獲得“杭州市勞動模范”、第五屆“杭州工匠”榮譽稱號。2023年，他所在的濱江區泰安路攬投部也榮獲了“浙江省工人先鋒號”的稱號。
2022年“雙11”，快包投遞量同比增加了1.5倍。恰逢泰安路攬投部場地搬遷，自動分揀機又需要進行調試，兩者疊加讓攬投部忙得不可開交。在調試分揀機的過程中，由于要及時進行系統信息維護，沈濤抽不開身，因此，餓了吃幾口方便面，困了就睡在站點里，與技術人員一起在電腦上進行地址庫匹配，邊調試邊運行，不停地修改……經過艱辛的努力，自動分揀機調試完畢，郵件上機率達到了95%，每小時分揀達7000件，確保了“雙11”生產正常運行。與此同時，為了克服班組人員緊缺以及“雙11”“雙12”業務量暴增的雙重問題，沈濤主動放棄休息日，通過并段、小夜班、到小區擺攤等多種辦法，做到旺季期間郵件無積壓、無遺留、無錯投。
如今，面對榮譽，沈濤謙遜地說道：“我只是在自己的崗位上做了應該做的事。企業和各級工會組織給了我那么多榮譽，在我看來，既是壓力更是動力。這些榮譽時刻鞭策著我在今后工作中大力弘揚勞模精神、勞動精神和工匠精神，繼續發揮‘傳幫帶’作用，帶領大家努力提高技能水平和服務質量，為市民提供更加優質高效的郵政服務。”
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