服貿會上“郵”科技
郵政EMS展區的M10無人機。
郵儲銀行北京分行展區充滿科技感。□丁放 攝
開放引領發展，合作共贏未來。2023年中國國際服務貿易交易會（以下簡稱“服貿會”）“國際范兒”“科技范兒”十足，為期5天的展覽在國家會議中心和首鋼園區舉辦，吸引了來自全球的2400余家企業線下參展，科技創新成果競相涌現。
習近平主席在北京向2023年中國國際服務貿易交易會全球服務貿易峰會發表視頻致辭指出，全球服務貿易和服務業合作深入發展，數字化、智能化、綠色化進程不斷加快，新技術、新業態、新模式層出不窮，為推動經濟全球化、恢復全球經濟活力、增強世界經濟發展韌性注入了強大動力。
無人機、機器人、MR眼鏡、虛擬員工……服貿會上，中國郵政也亮出“硬核科技”，吸引了眾多參觀者駐足，引來行業內外的廣泛關注。
綠色寄遞 數智引領
走進供應鏈及商務服務展區，上方的“中國快遞”四個大字首先映入眼簾，遠遠看去，中國郵政EMS展區人氣十足，參觀者排著長長的隊伍。
記者快步上前一探究竟：“媽媽，我想再打印一張”“請問這個明信片能寄到國外嗎”“我第一次見到能錄音的明信片”……從參觀者的話語中，記者捕捉到了關鍵信息。原來，吸引大家駐足的，正是中國郵政EMS連續三屆在服貿會上設置的“聲音小郵局”，可以印上個性“美照”、錄制祝福話語的“聲音明信片”再次俘獲一批“粉絲”，令許多參觀者心動不已。
向展區內看去，幾個小朋友正圍著室內機器人、M10無人機嘰嘰喳喳地討論。“我回去要告訴我的好朋友也過來參觀。”今年9歲的高以安興奮地告訴記者，“中國郵政好神奇，有會說話的明信片，還有送快遞的機器人和無人機。”記者了解到，引起小朋友們關注的室內機器人可以在樓宇內配送，有完整的感知、認知功能組件及成熟的定位導航功能組件，到達目標附近無感智能開關門，并能在樓宇內實現自主避障，在攬件、派送過程中，機器人還可以通過短信、電話等方式與客戶互動。M10無人機則具備通過4G/5G與云控平臺直接組網應用功能，能夠滿足物流、偵查、指揮等多種需求。此外，展出的可循環利用的信封、箱子、文件袋、包裹包裝物品已經開發出“智能身份鎖”和“數字面單”，可以做到一人一碼，指定身份收件人開箱。多樣的展品體現著中國郵政EMS參展的主題：打造行業領先的智慧快遞物流品牌。
“全新、全速、全球是我們一直堅守的初心。這一次通過展示智慧供應鏈與物流行業等解決方案，以及國內新產品體系，國際寄遞新產品、新通道和新布局，還有郵政無人機、收寄配送機器人、數智化可循環快遞包裝箱等數智化、綠色化科技創新產品，展現出我們的服務能力和全球化水平。”中國郵政寄遞事業部市場部副總經理沈靜向記者介紹說。
與此同時，9月2日國家會議中心舉辦的服貿會成果發布活動中，中國郵政EMS聯手平安銀行汽車消費金融中心，以“倉配數智化轉型”為主題，共同推出的科技智能創新成果“智能檔案服務中心”，同樣吸引著行業內外的目光。通過聚焦汽車金融客戶全業務生命周期的服務需求，融合機器人控制、機械精準定位、數字孿生等相關技術，結合中國郵政EMS數智化倉儲物流配送綜合服務，“智能檔案服務中心”全面實現了汽車金融檔案“集中倉儲、自動入庫、自動出庫、一鍵盤庫、智能分揀、自動封裝、統一郵寄”的全線上數智化閉環管理。
數字金融 郵儲吸睛
此次服貿會，中國郵政儲蓄銀行總行數幣部及北京分行受邀參加，并在首鋼園展區設置郵儲銀行總行展臺、郵儲銀行北京分行展臺及數幣大道三個展臺。
郵儲銀行總行展臺展示了數字人民幣試點三年多來的支付場景和建設成果，吸引了眾多參觀者打卡體驗。自助購物、明信片打印等多項數字人民幣支付場景，讓參觀者充分感受著數字人民幣支付的便利和快捷。近年來，作為數字人民幣的指定運營機構，郵儲銀行利用自身獨特的資源稟賦優勢，持續豐富數字人民幣場景建設，已實現郵政特色、政務民生、交通出行、休閑娛樂、鄉村振興、零售商超等多個領域覆蓋。
“在座的哪位能夠回答我這個問題？”從郵儲銀行總行展臺踏入郵儲銀行北京分行展臺，記者就聽到了從話筒中傳來的提問聲，在這里，郵儲微講堂吸引了數十名參觀者“聽講”。充滿科技感的展區內，“服務美好生活”“服務鄉村振興”“服務實體經濟”“科技創新賦能”四大板塊，都有參觀者正在駐足詢問。
“你好曉蕊，如何辦理‘一老一小’業務？”這是客戶王先生在與郵儲銀行數字員工“郵曉蕊”對話；“我還是第一次戴上MR眼鏡，里面竟然能看郵儲員工講脫口秀！”這是客戶楊女士“進入”MR元宇宙，瀏覽郵儲銀行金融產品后的感嘆；“郵儲銀行服務‘三農’、服務小微的故事非常動人，這也是我一直信任他們的原因。”在展區了解郵儲銀行工作人員在支農惠農、助農扶農道路上的事跡后，客戶趙先生非常感動。
“全方位多角度的展覽，展示郵儲銀行‘綠色讓生活更美好’的品牌內涵，以及郵儲銀行新形勢下服務經濟高質量發展的新形象。”郵儲銀行北京分行工作人員李雨寧告訴記者。
數幣大道 創新場景
從金融服務展區走到室外，看到“數字人民幣大道”的那一刻，記者不禁感嘆：“原來最熱鬧的地方在這里！”而其中最“火爆”的，要數郵儲銀行北京分行攜手北京郵政、國網電力、百年義利、北冰洋、雙和盛等優質數字人民幣商戶共同打造的“時光街區”。
復古的紅磚布景中，抽郵票盲盒、品懷舊美食、體驗AR場景……沉浸式逛展的美好體驗讓許多參觀者對著記者的鏡頭點贊。“參觀者收獲新奇體驗的同時，還能獲取郵儲銀行數字人民幣紅包及相關活動權益。這里可以說是這次服貿會很值得參觀者體驗和拍照打卡的重要場景之一。”北京分行網絡金融部數字化運營團隊負責人趙瑞驕傲地說道。
今年24歲的王馨妍正排隊領郵票盲盒。她告訴記者：“感覺郵政的變化真的很大。小時候，對郵政的印象就是郵局，現在郵政的業務越來越豐富，從這個‘時光街區’就能看出來。”一旁，52歲的崔志強正看著“人民郵政”的牌子陷入回憶。這是北京郵政在這里設立的臨時郵局，現場有工作人員正為參觀者蓋郵戳，復古的綠色郵筒、“二八”自行車營造出滿滿的懷舊感。崔志強感嘆道：“逛到這里，我深有感觸。郵政這么多年歷史，蘊含著幾代人的回憶。相信隨著時代進步的郵政一定會越來越好。”
本屆服貿會不僅吸引了眾多參觀者的腳步，更聚集全球的關注目光。這其中，郵政的一抹抹綠色迸發出亮眼的光芒，展現著行業“國家隊”高質量發展之路上蓬勃的科技力量。
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