“反詐郵益行”為反詐貢獻(xiàn)金融科技力量
截至8月底，郵儲銀行軟件研發(fā)中心“反詐郵益行”系列青年志愿活動已在總分中心所在地5個城市開展了現(xiàn)場反詐宣傳21次，涉及4家高校、12個社區(qū)、5家企業(yè)單位，宣講對象近2000人，為防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪、守護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全貢獻(xiàn)金融科技力量。
為深入貫徹落實(shí)黨中央關(guān)于打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的決策部署，自2023年3月起，郵儲銀行軟件研發(fā)中心立足金融專業(yè)背景，充分發(fā)揮反詐科技優(yōu)勢，策劃開展了“反詐郵益行”系列青年志愿活動。軟件研發(fā)中心黨委動員軟件研發(fā)中心32個黨支部、近200名青年員工組成多支反詐宣傳先鋒隊(duì)，組織負(fù)責(zé)信息安全、反欺詐等業(yè)務(wù)的專業(yè)處室和屬地分行相關(guān)部門共同編制專業(yè)宣講教材，對青年反詐宣傳員的反詐專業(yè)知識和宣講表述能力實(shí)施先培訓(xùn)、再上崗，制定詳細(xì)的志愿活動方案，并按月推動執(zhí)行，確保“反詐郵益行”活動組織有序、專業(yè)過硬、推動有力。
“反詐郵益行”活動的宣講對象覆蓋了社區(qū)居民、高校師生、企業(yè)職工等多類群體。為了把反詐宣傳講好、講實(shí)、講生動，軟件研發(fā)中心在通用宣講模板的基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)分，為重點(diǎn)人群精準(zhǔn)定制“老年版”“青春版”“職員版”多個版本宣講文案。特別是針對老年人這類涉詐“易感人群”，通過在講解中增加豐富的投資理財(cái)、以房養(yǎng)老、文玩收藏、養(yǎng)生保健、黃昏戀等與老年人生活緊密相關(guān)的真實(shí)案例，幫助老年人理解新型詐騙方式，增強(qiáng)防詐反詐意識。針對高校學(xué)生這類年輕群體，則從游戲、信用卡、網(wǎng)貸、線上交友等多角度講述反詐措施，引導(dǎo)年輕人樹立理性、正確的消費(fèi)觀念。在開展反詐宣傳的同時，軟件研發(fā)中心與屬地分行積極聯(lián)動，結(jié)合一線網(wǎng)點(diǎn)意向，加大與高校、企業(yè)的合作宣傳和營銷拓展力度，進(jìn)一步擴(kuò)大郵儲銀行在基層的影響力。
“反詐郵益行”活動也是軟件研發(fā)中心黨委緊密結(jié)合部門科技屬性，主動引導(dǎo)青年員工以技術(shù)優(yōu)勢服務(wù)基層、回饋社會的舉措。在“反詐郵益行”活動中，近70%的反詐宣傳員是30歲以下的青年員工。通過志愿服務(wù)，青年員工多次下基層、進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)。他們既能運(yùn)用通俗易懂的語言向群眾宣傳各類與日常生活密切相關(guān)的反詐安全防范知識，幫助群眾了解發(fā)生在身邊的真實(shí)案例和常見的詐騙方式，又能在活動現(xiàn)場運(yùn)用專業(yè)知識幫助咨詢的群眾解決養(yǎng)老金賬戶使用、理財(cái)收入計(jì)算等與生活相關(guān)的金融問題，直接對接客戶需求、了解市場動態(tài)，為今后以科技力量打造極致化客戶體驗(yàn)積累經(jīng)驗(yàn)。
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