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　　作為攔截電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的重要防線，郵儲銀行汕尾市分行高度重視防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作。8月17日，郵儲銀行汕尾市分行成功攔截一起可疑資金轉(zhuǎn)賬事件，幫助客戶挽回資金1.4萬元。 

　　當(dāng)天下午15時左右，客戶陳某來到郵儲銀行汕尾市海豐縣支行營業(yè)部申請調(diào)高非柜面支付限額。在核實客戶銀行卡流水時，當(dāng)班柜員發(fā)現(xiàn)當(dāng)前額度足夠陳某日常支付使用，且在業(yè)務(wù)辦理過程中，陳某一直緊張地盯著手機聊天界面，這一異常行為引起了網(wǎng)點工作人員的注意。隨后，網(wǎng)點工作人員再次耐心詢問調(diào)高限額和轉(zhuǎn)賬原因。經(jīng)溝通得知，陳某收到自稱是某法院發(fā)送的短信通知他進行匯款繳納案件受理費，并要求他在規(guī)定時間內(nèi)向指定賬戶轉(zhuǎn)賬繳費，逾期繳費將影響個人征信，同時不得告知他人。一番“忽悠”后，陳某想到自己幾年前的確有過提起訴訟的經(jīng)歷，便對自稱“法院”的短信信息深信不疑。 

　　聽完陳某的描述，“轉(zhuǎn)賬、征信”等敏感字樣引起了銀行員工的警覺，該支行工作人員立即意識到客戶正在遭遇一場“冒充法院”電信詐騙。 

　　經(jīng)客戶同意后，該支行工作人員查看了短信內(nèi)容及聊天記錄，隨后撥打法院官方電話核實確認(rèn)，初步確定這是一起電信詐騙事件，當(dāng)場勸阻客戶停止轉(zhuǎn)賬，及時保障了客戶財產(chǎn)安全，并建議客戶修改銀行卡密碼。了解情況后，陳某方才恍然大悟，免去了資金損失。 

　　事后，該支行工作人員細(xì)致向陳某講解防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識，幫助他安裝了國家反詐中心APP，并提醒客戶要注意保護銀行卡賬號密碼、身份信息等個人信息，接到不明電話和短信時，要仔細(xì)核實對方身份，切勿輕信他人，尤其是遇到要求匯款、轉(zhuǎn)賬等情況時，一定要親自打電話、多渠道核實清楚，切勿輕易轉(zhuǎn)賬，以免造成不可挽回的損失。 

　　下一步，郵儲銀行汕尾市分行將繼續(xù)履行好社會責(zé)任，常態(tài)化組織宣傳團隊進村進企到校開展防范電信詐騙宣傳，積極引導(dǎo)客戶增強風(fēng)險防范意識，筑牢防范電信詐騙防線，用心用情守護客戶的“錢袋子”。