集團公司統籌推動數字鄉村發展工作
日前，《中國郵政集團有限公司推動數字鄉村發展工作要點》（以下簡稱《要點》）印發，強調要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的二十大精神，貫徹落實《2023年數字鄉村發展工作要點》，充分發揮數字化賦能對鄉村振興的驅動引領作用，扎實履行中央企業政治責任、經濟責任、社會責任，聚焦“發展鄉村數字經濟、鄉村新型基礎設施建設、推動農業產業鏈升級、鄉村數字普惠服務”四大領域，加快培育新能力、催生新場景、實現新突破，提升郵政“四流”解農村“三難”的綜合服務能力，為農業農村現代化注智賦能，為鄉村全面振興貢獻中國郵政力量。
《要點》指出，數字鄉村是鄉村振興的戰略方向，是建設數字中國的重要內容。中國郵政推動數字鄉村發展的工作定位是以全面落實國家數字鄉村政策要求為基礎，以郵政服務鄉村振興的“五大定位”為指引，以郵政“四流”解決農村“三難”為抓手，通過數字郵政建設有力支撐農業農村現代化發展、農業強國建設，成為鄉村數字普惠金融“播種機”，當好鄉村智慧物流服務“推進器”，打造鄉村數字經濟“新生態”，構建鄉村綜合服務“連通器”，爭做鄉村數字化公共服務“好伙伴”。
《要點》明確了中國郵政推動數字鄉村發展的工作目標，即到2023年底，數字鄉村基礎能力持續增強，助力農業農村現代化的普惠性、基礎性、兜底性民生服務能力持續增強，以推動數字技術與農業農村經濟深度融合為主線，以安全可靠的技術中臺為底座，以數字化場景為牽引，發揮數據要素價值，以服務各板塊鄉村振興業務發展為落腳點，有效支撐“四流”解“三難”的郵政服務鄉村振興的模式更加成熟，到2025年底，數字鄉村基礎能力取得重要進展，在農村市場重點發展領域的數字化核心能力實現新突破，農村寄遞物流數字化水平明顯提高，農村渠道數字化運營能力明顯增強，農村數字化場景生態更加豐富，支撐“四流”解“三難”的數字化綜合服務能力實現整體提升。
《要點》提出，要在持續夯實“數據+技術底座”的基礎上，聚焦農村客群，以“客戶端、營銷端、管理端”三端數字化賦能為工作重點，做優對客服務，做大營銷支撐，做強管理基礎，明確了三個方面的9項任務、34條舉措。其中，在夯實基礎、打牢底座方面，要推進數據中臺升級，積極踐行國家穩步推進涉農數據資源共享共用要求，重點推進數據中臺二期工程建設，持續深耕“村社戶企店”五大客群數據庫建設，加快推進集團客戶標簽庫迭代建設。要推進技術中臺升級，進一步夯實云原生底座，提升AI服務水平，提升區塊鏈服務水平，提升物聯網服務水平，提升API集成開放水平。在固本培元、建強能力方面，要增強農村寄遞物流數字化支撐能力，增強郵快合作數字化對接能力，增強交郵合作數字化對接能力，提升農村投遞汽車管控信息化水平，增強寄遞網絡鄉村數字化運營能力，增強鄉村郵件全過程實時監控能力，塑造冷鏈數字化能力；要增強村級站點數字化運營能力，提升數字化便民服務能力，提升數字化營銷獲客能力，提高站主“一網統辦”能力；要增強農村數字金融普惠服務能力，做好鄉村振興金融工作室的系統、數據等數字化支撐，推進農村客戶畫像精準化并深化應用，強化銀行前端網上渠道建設與后端集中運營機制，健全行政村可視化管理平臺，提升普惠保險數字化服務能力；要打造農產品基地供應鏈全流程數字化運營能力，打通農產品上下游之間的橋梁，提升農產品基地運營效率，筑牢農產品上行全流程數字化基礎；要增強農村市場智能營銷能力，增強農產品網絡直播能力，賦能網點營銷拓客，增強客戶行為分析能力，統一會員信息運營能力；要規范使用數字化能力，規范使用現有涉農信息化平臺，規范使用五大客群數據庫，持續優化業務流程和平臺功能。在豐富場景、發展生態方面，要打造鄉村“智慧+”場景，細化場景需求，開發部署場景，推廣場景典型經驗。
《要點》強調，各單位在實施中，要加強板塊融合，數據共享；加強業技融合，上下聯動；加強內外聯合，跨界連接。要堅持統籌推進、明確場景賽道、加強技術創新、強化標桿引路，全面打造中國郵政服務鄉村振興的數智化核心競爭力。
同時，集團公司還同步下發了推動數字鄉村發展工作要點任務進度跟蹤表，落實責任分工、細化任務條目、明確時間節點，督促各單位切實抓好各項工作的落實，全力推動數字鄉村發展。
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