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　　近日，德州郵政湖濱中路營業(yè)所成功堵截一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，為客戶挽回經(jīng)濟損失27萬余元。

　　10月18日下午，一位64歲的大姨，急匆匆地來到德州市湖濱中路營業(yè)所，要求將三張不到期定期的存單合計27萬余元提前支取，并匯給別人。“大姨，你認識對方嗎？匯款是干什么用啊？”經(jīng)辦柜員楊玉珍見客戶存單不到期，且金額較大，連忙詢問道。“給朋友匯款，這個沒事，你快點辦，我很忙。”客戶回復(fù)并連續(xù)催促了好幾遍。柜員察覺不妥，此時，支局經(jīng)理吳曉冉也來到客戶身邊，耐心的給客戶說“大姨，你不認識他不要給他轉(zhuǎn)賬。”，并協(xié)助查看聊天記錄幫客戶辨別，發(fā)現(xiàn)存在“創(chuàng)業(yè)”“價值投資”等內(nèi)容，此時，對方打來電話，為外地口音，一直催促辦理。工作人員意識到這是典型的詐騙，提高警惕，一邊安撫客戶，一邊向客戶介紹詐騙案例，耐心勸說，但客戶不聽勸阻，一直稱沒事，執(zhí)意辦理，支局經(jīng)理同步撥打了報警電話。

　　幾分鐘后，民警到達現(xiàn)場，在郵警雙方共同勸說下，客戶才稱與對方是網(wǎng)絡(luò)認識，對方向客戶介紹投資產(chǎn)品，這才匯款。此時，客戶也終于醒悟過來，感到后怕，如果將27萬元轉(zhuǎn)出去，后果不堪設(shè)想，多虧了民警和郵政的工作人員。

　　德州市郵政分公司積極踐行金融機構(gòu)社會責任，利用點多面廣、客群量大的特點和服務(wù)優(yōu)勢，多措并舉積極開展防范電信詐騙宣傳工作。除設(shè)立宣教專區(qū)、發(fā)放折頁、走訪宣傳等傳統(tǒng)宣傳方式面對面向客戶開展普及反詐知識外，開展創(chuàng)新宣傳方式，通過反詐直播、公眾號反詐推文、反詐觀影等活動，提高反詐宣傳受眾面和宣傳效果，切實以實際行動，增強廣大金融消費者反電詐意識和能力，守護人民群眾財產(chǎn)安全。