“叔叔、阿姨，今天我教大家使用手機銀行‘U航配置’給自己做一個財富體檢。”11月20日，在重慶市江津區付家郵政所，理財經理郝冰用自己的手機銀行現場展示操作流程，老人們則按照步驟進行操作。隨后，郝冰使用家庭標準普爾圖為老人們講解了資產配置理念。“你們郵政的妹兒太好了，手把手地教我們這些老年人，這下我們也曉得自己的資產配置是否合理了！”63歲的李世瓊笑呵呵地說。
在學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育中，重慶郵政深入調研，著力解決群眾急難愁盼問題，特別是針對老年人線上辦理業務不方便、對網上詐騙防范能力較弱等問題，因地制宜為其提供暖心服務，使老年群體金融權益“郵”保障。重慶郵政黨員、團員沖鋒在前、扎根一線，從“一切為了人民”的角度出發，積極為群眾辦實事、解難題。在剛過去的10月，黔江片區郵政分公司黑溪郵政所主任冉娜5次進村開展反詐騙和金融知識宣講。雖然每次花在路上的時間長達兩三個小時，可這樣與村民們近距離接觸的機會讓冉娜覺得很有收獲。“村里的老人不懂上網，有時遇到電信詐騙不知道怎么應對。我們準備這些最新的詐騙案例、非法集資案例，不間斷地到各村開展宣傳，就是為了避免老年人上當受騙。”冉娜說。
11月15日下午4點，一群等著接孩子放學的老年人坐在南川區金佛郵政所新裝修的房間里，一邊喝著熱水，一邊聽郵政工作人員講解識別假幣知識。這個南川區郵政分公司聯合區人社局、區總工會打造的社郵（銀）合作24小時社保服務站暨郵政工會戶外勞動者服務驛站配備了2臺社保自助服務一體機及飲水機、充電器、冰箱、微波爐等，不僅戶外勞動者可在此休息喝水、加熱飯菜，老年人也能在此歇腳，體驗自助查詢個人繳費記錄、打印參保證明等社保服務。
針對行動不便的老人，重慶郵政工作人員還主動開展上門服務，將郵政關愛送到老人身邊。10月18日下午6點，酉陽土家族苗族自治縣郵政分公司李溪支局局長楊勇顧不上吃晚飯，來到天臺村為年逾九旬的李奶奶辦理社保生存認證。李奶奶眼中含淚地說：“我早就想去鎮上辦理社保生存認證，可自己年歲大，司機不愿意載，怕在路上出現問題。沒想到，今天郵政人特意上門為我辦理，真是太感謝了！”
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