金融惠民助推消費(fèi)升溫——江西郵政推進(jìn)金融場(chǎng)景建設(shè)紀(jì)實(shí)
作者：中國(guó)郵政報(bào)記者 蔡兆清來(lái)源:中國(guó)郵政報(bào)發(fā)布時(shí)間：2023-11-24
深秋時(shí)節(jié)，江西省婺源縣秋口鎮(zhèn)石門村。村民在曬場(chǎng)和自家房前屋后、窗臺(tái)屋頂架曬或掛曬農(nóng)作物，層疊的曬匾如同調(diào)色盤，與灰瓦白墻的建筑相映成景，吸引了不少游客來(lái)到這里尋覓這份獨(dú)特的秋日色彩。
“郵支付到賬46元……”隨著一聲清脆的收款到賬語(yǔ)音提示，村里安鹛緣百貨店早早就開門迎客。店主李美英告訴記者：“最近這半個(gè)月，通過郵政聚合支付碼收款的就有300多筆。”在江西全省，類似安鹛緣百貨店這樣的郵政收單商戶已超過50萬(wàn)戶，為當(dāng)?shù)鼐用窈陀慰吞峁┍憬莸慕鹑诜?wù)。
服務(wù)小微商戶 守護(hù)“煙火氣”
傍晚華燈初上，地處婺源縣中心地帶的華星廣場(chǎng)逐漸熱鬧起來(lái)。夜市攤一字排開，人流絡(luò)繹不絕。
一路走來(lái)，記者看到，華星廣場(chǎng)上各家攤點(diǎn)都在使用郵政聚合支付碼。據(jù)婺源縣郵政分公司總經(jīng)理李琪介紹，為加快生態(tài)金融場(chǎng)景建設(shè)，婺源縣分公司多次走訪對(duì)接縣城市管理局，統(tǒng)籌解決政府歸集統(tǒng)計(jì)消費(fèi)資金的需求，最終達(dá)成合作協(xié)議。華星廣場(chǎng)夜市、紫陽(yáng)夜市、東門橋底服裝夜市、古城夜市、火車頭夜市上的200多個(gè)小微商戶陸續(xù)開通郵政聚合支付碼。“在幫助政府解決難題的同時(shí)，我們通過減費(fèi)讓利，切實(shí)降低了小微商戶金融服務(wù)成本，也實(shí)現(xiàn)了批量獲客。”李琪說(shuō)。
何師傅燒烤店的店主何劍鋒是一名退伍軍人。他的店每晚平均2000元左右流水，暑期旺季時(shí)多達(dá)上萬(wàn)元。掃碼收單資金每天7點(diǎn)前，都會(huì)準(zhǔn)時(shí)清分到他的郵儲(chǔ)銀行賬戶，十分方便。而且，郵政手續(xù)費(fèi)的優(yōu)惠和減免，讓他切實(shí)降低了服務(wù)成本。如今，他的進(jìn)貨款項(xiàng)、保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品等也都在郵政辦理。
在“小橋流水人家”的李坑景區(qū)，經(jīng)營(yíng)“溪田悅上”民宿的李先生同樣享受到郵政收單業(yè)務(wù)的優(yōu)惠和便利。在今年“十一”假期，他家的民宿一周營(yíng)業(yè)額近10萬(wàn)元，全年流水有望突破百萬(wàn)元。在李坑景區(qū)，郵政收單業(yè)務(wù)遍及民宿、餐飲、土特產(chǎn)銷售等各類小微商戶。當(dāng)?shù)剜]政還開發(fā)了“寄件寶”小程序，方便商戶將當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)的茶葉、皇菊等銷出去。
按照“做透500米、做精1公里、覆蓋3公里”的要求，婺源縣分公司文公北路營(yíng)業(yè)所和秋口郵政所分別負(fù)責(zé)華星廣場(chǎng)夜市和景區(qū)場(chǎng)景的開發(fā)與維護(hù)，實(shí)現(xiàn)了周邊高頻生活與消費(fèi)場(chǎng)景營(yíng)銷全覆蓋。在網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人程靜如的微信群里，幾百個(gè)商戶在線，她不時(shí)回復(fù)著商戶提出的問題。對(duì)于這些財(cái)富管理的重要潛在客群，除辦理手機(jī)銀行、支付綁卡、直銷銀行、郵生活會(huì)員等必備業(yè)務(wù)外，后期的跟進(jìn)與維護(hù)非常重要。如今，網(wǎng)點(diǎn)定期的商戶答謝會(huì)、不定期的財(cái)富講座以及客戶貸款需求引薦等滿足商戶經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)、財(cái)富增值多樣化需求的活動(dòng)，都在有條不紊地推進(jìn)。“再給我半年時(shí)間，一定會(huì)有更大的變化。”程靜如自信地說(shuō)。
據(jù)了解，目前，江西郵政收單商戶平均持有6.5種郵政產(chǎn)品，居全國(guó)郵政領(lǐng)先水平。截至10月底，江西郵政收單業(yè)務(wù)帶動(dòng)活期消費(fèi)資金流入超過600億元，商戶AUM規(guī)模超425億元。
聚焦生態(tài)金融 打造“新場(chǎng)景”
在服務(wù)好小微商戶的同時(shí)，金融場(chǎng)景建設(shè)也是江西郵政推進(jìn)普惠金融、服務(wù)民生的一項(xiàng)重要舉措。
錄音錄像、信息采集、開卡體驗(yàn)……在江西科技職業(yè)學(xué)院新生軍訓(xùn)期間，南昌縣郵政分公司的工作人員為上千名新生統(tǒng)一辦理了郵儲(chǔ)銀行卡。該分公司自今年7月啟動(dòng)金融場(chǎng)景建設(shè)以來(lái)，目前開卡已超過1.1萬(wàn)張。
南昌縣分公司副總經(jīng)理徐宏表示，場(chǎng)景建設(shè)為郵政儲(chǔ)備了豐富的年輕客戶資源，目前已疊加手機(jī)銀行、直銷銀行、支付綁卡以及短信通知等業(yè)務(wù)。下一步，南昌縣分公司還將定點(diǎn)推出消費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)，增加動(dòng)賬率，促進(jìn)年輕客戶消費(fèi)起來(lái)。
一棟女生宿舍樓前，與郵政合作的一家公司的項(xiàng)目經(jīng)理涂先生在負(fù)責(zé)調(diào)試人臉識(shí)別門禁設(shè)備。他介紹說(shuō)，通過郵政智慧校園平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)學(xué)校收費(fèi)、門禁進(jìn)出、食堂超市消費(fèi)管理等功能，還可以運(yùn)用AI人臉識(shí)別，加強(qiáng)宿舍安全管理。
校園內(nèi)，一個(gè)由郵政主導(dǎo)的集金融自助服務(wù)、寄遞服務(wù)于一體的校園綜合服務(wù)中心正在建設(shè)之中。待建成后，該中心既可以作為學(xué)生自創(chuàng)文創(chuàng)產(chǎn)品的勤工儉學(xué)平臺(tái)，還能夠結(jié)合院校專業(yè)共建校企電商直播平臺(tái)，助力學(xué)生提高實(shí)踐技能。
江西科技職業(yè)學(xué)院場(chǎng)景建設(shè)項(xiàng)目，是江西省分公司積極踐行從“做儲(chǔ)蓄”向“做生態(tài)”轉(zhuǎn)變的一個(gè)縮影。近年來(lái)，江西郵政持續(xù)打造和豐富“12+N”智慧場(chǎng)景，全面抓好項(xiàng)目中郵政全業(yè)務(wù)的協(xié)同和疊加，積極搭建郵政金融支付生態(tài)圈。
目前，江西郵政累計(jì)簽約行業(yè)智慧場(chǎng)景4808個(gè)，簽約項(xiàng)目數(shù)量列全國(guó)郵政第三；項(xiàng)目涵蓋了商超、餐飲、菜場(chǎng)、校園、醫(yī)療等20多個(gè)領(lǐng)域，行業(yè)覆蓋規(guī)模列全國(guó)郵政第一。截至今年10月底，全省郵政聯(lián)動(dòng)獲客55萬(wàn)余戶，代發(fā)客戶新增3.15萬(wàn)戶。
關(guān)切百姓生活 讓利消費(fèi)者
位于景德鎮(zhèn)市戴家弄的“陶姐冷粉”，是當(dāng)?shù)氐囊患姨厣W(wǎng)紅早餐店。早上，家住附近的曹女士幫孩子點(diǎn)了一份牛肉湯粉。通過郵儲(chǔ)卡付賬時(shí)，她收獲了一份小驚喜：減免福利。“郵政這個(gè)活動(dòng)蠻好的，我點(diǎn)的這一碗粉，減免了3.68元。很實(shí)惠，很方便！”曹女士高興地說(shuō)。
得到實(shí)惠的不僅是客戶，還有商家。贛州萬(wàn)象城是贛州市最繁華的商圈之一，商家眾多。近期，這里的商家因參加“郵政活動(dòng)”而生意更好了。一家螺螄粉店的負(fù)責(zé)人王小麗說(shuō)，參加郵政推出的活動(dòng)以來(lái)，每天的流水比平時(shí)多出了三成。
客戶和商家口中的“郵政活動(dòng)”，就是江西郵政聯(lián)合江西廣電9月至12月在全省范圍開展的“郵”享早餐節(jié)活動(dòng)。這一活動(dòng)依托線下全省11個(gè)市的6000個(gè)早餐門店和線上“支付寶”“餓了么”活動(dòng)專區(qū)的近萬(wàn)家商戶，針對(duì)綁定郵儲(chǔ)借記卡的客戶，以隨機(jī)立減、滿額立減、定額立減、定向派發(fā)消費(fèi)券等模式開展，為老百姓送上實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。
據(jù)江西省分公司項(xiàng)目部工作人員介紹，截至10月底，全省參與早餐節(jié)活動(dòng)的人員達(dá)100萬(wàn)人次，預(yù)計(jì)全年可達(dá)300萬(wàn)人次。隨著“郵”享早餐節(jié)品牌營(yíng)銷活動(dòng)的推進(jìn)，各市郵政陸續(xù)開展線下美食節(jié)活動(dòng)，這也帶動(dòng)了全省郵政儲(chǔ)蓄流入資金量的提升。
江西省分公司副總經(jīng)理王彥超表示，全省郵政將上下聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步發(fā)揮“四流合一”的優(yōu)勢(shì)，更好地服務(wù)百姓、讓利商戶、助力消費(fèi)、釋放行業(yè)活力，在恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)中貢獻(xiàn)郵政力量。
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