第二批學(xué)習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育開展以來，廣東省中山市郵政分公司深入學(xué)習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，按照“學(xué)思想、強黨性、重實踐、建新功”總要求，聚焦服務(wù)政企、服務(wù)民生的難點問題，扎實推動重點工作任務(wù)落地見效。主題教育期間，中山市分公司通過主動對接和積極爭取，實現(xiàn)本市省、市兩級黨報黨刊《南方日報》和《中山日報》平穩(wěn)回歸郵政發(fā)行，承接投遞《中山日報》6.2萬份、《南方日報》1.46萬份、《南方》雜志1.5萬份，獲得了廣大人民群眾和本地黨政機關(guān)的一致好評，進一步鞏固了郵政傳播黨的思想、傳遞黨的聲音、宣傳黨的政策的重要陣地，提升了主題教育成效。
學(xué)以致用 強化統(tǒng)籌指揮
中山市分公司黨委決定以主題教育為契機，不忘初心、牢記使命，忠實踐行“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，以必勝的決心，把推動黨報回歸作為一項重要的政治任務(wù)來完成。同時，中山市分公司黨委還深入學(xué)習領(lǐng)會2023年全國郵政經(jīng)營服務(wù)工作會議暨普遍服務(wù)工作會議精神以及廣東省郵政分公司提出的“對標自辦發(fā)行的黨報，時限不能慢于對方，質(zhì)量不能差于對方，成本不能高于對方，發(fā)展不能差于對方”的黨報回歸工作要求，深刻領(lǐng)悟“郵發(fā)合一”是黨賦予中國郵政的特殊使命，是傳遞黨的聲音、聯(lián)系人民群眾的重要紐帶，進一步增強了做好黨報回歸工作的使命感和責任感。
通過開展主題教育，中山市分公司黨委深刻認識到“兩報回歸”是郵政全面擔負黨報黨刊發(fā)行工作的重要舉措，是“人民郵政為人民”初心使命的重要體現(xiàn)，是一項嚴肅的政治任務(wù)，對《南方日報》《中山日報》回歸郵政發(fā)行工作進行了精心的統(tǒng)籌指揮，多次召開會議進行及時推進。在“兩報回歸”專項工作推進會上，中山市分公司黨委書記、總經(jīng)理盧曉文向全市郵政提出明確要求：“把保障‘兩報’順利回歸作為一項重要的政治任務(wù)來完成。”
深入調(diào)研 精心組織運作
“兩報回歸”后，中山市分公司報刊發(fā)行量激增近10萬份，對網(wǎng)運組織和投遞工作都是一個巨大的挑戰(zhàn)。在主題教育調(diào)研活動中，中山市分公司黨委把“兩報回歸”作為調(diào)研主題，重點圍繞支撐能力和群眾滿意度，開展細致的調(diào)查研究工作。通過實地調(diào)研，中山市分公司黨委全面掌握了網(wǎng)運、投遞各個環(huán)節(jié)，特別是投遞郵路規(guī)劃、日報跟班等能力情況，并在調(diào)研的基礎(chǔ)上，研究應(yīng)對激增的報刊發(fā)行量的具體措施。中山市分公司黨委班子還走訪了一些黨政機關(guān)和企事業(yè)單位等訂報大戶，爭取他們的支持，征求他們的意見和建議，為他們量身定制黨報黨刊訂閱服務(wù)。中山市分公司黨委積極推進調(diào)研成果的轉(zhuǎn)化，組織制定“兩報回歸”市鎮(zhèn)聯(lián)動網(wǎng)運投遞方案，全市組織8條郵運專頻線路，帶運《中山日報》和《南方日報》，發(fā)車時間為早上7點，上午10點左右全部運輸完畢。
中山市分公司黨委深入貫徹主題教育要求，未雨綢繆制定“兩報回歸”市鎮(zhèn)聯(lián)動應(yīng)急預(yù)案，確保“兩報回歸”工作萬無一失。中山市分公司運營部經(jīng)理高建杭介紹：“我們制定了‘兩報回歸’工作應(yīng)急預(yù)案，要求各單位的領(lǐng)導(dǎo)值班安排，調(diào)整內(nèi)部作業(yè)組織，打破作業(yè)工種、業(yè)務(wù)種類的限制，全力保證生產(chǎn)的順暢；要求做好本轄區(qū)內(nèi)黨報回歸工作的輿情引導(dǎo)，成立網(wǎng)業(yè)聯(lián)動的工作小組；提前組織隱患摸排，有針對性地調(diào)配資源，增強應(yīng)急處理能力，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)；妥善處理報刊投遞的異常情況，指定專人負責用戶查詢、投訴，及時受理并妥善解決。”
強化溝通 做好質(zhì)量管控
“人民郵政為人民”，是郵政人的初心和使命。中山市分公司黨委以人民群眾滿意作為檢驗工作成效的唯一標準，要求全市郵政各單位切實抓好《南方日報》《中山日報》的投遞工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
全國勞動模范、中山市分公司服務(wù)質(zhì)量部質(zhì)監(jiān)員韋艷梅介紹：“‘兩報回歸’以來，相關(guān)的服務(wù)質(zhì)量投訴在可控范圍，沒有接到省級轉(zhuǎn)達的投訴，接到省級轉(zhuǎn)達查詢5宗，本地投訴基本通過電話溝通和解釋能順利解決異議，整體發(fā)行質(zhì)量狀況良好。”在“兩報回歸”專項服務(wù)滿意度調(diào)查中，當?shù)厝罕妼︵]政接手的發(fā)行服務(wù)非常滿意，比回歸前的滿意度有了較大的提升。
接下來，中山市分公司黨委將進一步落實主題教育要求，積極踐行“人民郵政為人民”的初心使命，認真總結(jié)《南方日報》《中山日報》回歸郵發(fā)后的工作經(jīng)驗，及時投入摩托車等生產(chǎn)設(shè)備，不斷提升黨報的投遞質(zhì)量，并精心組織做好兩份黨報的征訂工作，以各項工作新成效檢驗主題教育成果。