根據集團公司黨組巡視工作統一部署，2023年4月17日至6月16日，黨組第五巡視組對中郵保險重慶分公司黨委進行了巡視。2023年8月3日，黨組巡視組向中郵保險重慶分公司黨委反饋了巡視意見。經過認真整改，根據《中國共產黨巡視工作條例》等有關規定，現將巡視整改進展情況予以公布。
一、履行巡視整改責任情況
（一）認真履行黨委主體責任。堅決扛起巡視整改主體責任，第一時間召開黨委會，統一思想、凝聚共識，研究部署巡視整改工作。聚焦巡視反饋問題，研究制定整改方案，建立整改臺賬，明確36項整改任務、68項細化措施。召開巡視整改專題民主生活會，查擺問題11個，細化措施39項。嚴格落實例會制度，召開黨委會、巡視整改工作領導小組會議14次，研究巡視整改工作。
（二）壓實壓緊各方整改責任。黨委主要負責人嚴格落實巡視整改“第一責任人”責任，黨委班子其他成員切實履行“一崗雙責”職責，紀檢部門、組織部門認真落實監督職責，堅持把巡視整改作為重大政治任務，以解決問題為目標，扎實做好巡視“后半篇文章”。
二、已完成的整改事項
按照整改方案，堅持全面整改和重點整改相結合，截至11月30日，具體問題已解決24個，解決率66.67%；整改措施已完成和完成階段性目標且持續推進67項，完成率98.53%。
（一）關于“學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的二十大精神有差距，落實黨中央重大決策部署不到位”方面的整改情況
1.防范化解金融風險方面
強化雙錄問題件整改，郵銀渠道累計整改率較2022年提升14.8個百分點。強化退保率管控，退保率較2022年下降5.44個百分點。
2.肅清孫政才余毒、李國華不良影響方面
徹底肅清余毒和不良影響，組織學習習近平總書記關于意識形態工作的重要論述以及相關規章制度等3次，開展自查自糾3次。
（二）關于“落實全面從嚴治黨戰略部署不到位，履行‘兩個責任’有欠缺”方面的整改情況
3.落實主體責任方面
班子成員切實履行“一崗雙責”，按照《中郵保險重慶分公司深化拓展整治形式主義為基層減負工作任務清單》，明確領導責任，細化工作任務，狠抓工作落實，堅決整治形式主義為基層減負。
4.加強管理方面
一是加強公務用車管理。組織司駕人員學習公司車輛管理辦法、行為規范等，聯合制定《駕駛項目管理辦法實施細則》，開展公車使用情況監督檢查9次。二是加強營銷用品閉環管理。協調郵銀渠道印發《關于規范合作單位宣傳品使用管理的通知》《關于規范非自購類營銷用品使用管理的通知》，規范營銷用品使用管理；修訂印發《關于進一步規范業務宣傳品使用管理的通知》，完善閉環管理機制。
5.強化紀律規矩意識方面
加強紀律規矩教育，組織學習習近平總書記關于巡視工作重要論述等內容2次。強化黨務知識學習，組織黨務人員開展《中國郵政黨組織工作手冊》自學。強化日常監督，開展黨支部建設自查檢查1次。
（三）關于“落實新時代黨的組織路線有差距，干部人才隊伍專業化建設存在不足”方面的整改情況
6.嚴肅黨內政治生活方面
嚴肅黨內政治生活，組織學習黨章等黨內法規，筑牢開好民主生活會、組織生活會思想基礎。務實坦誠談心談話，自我批評敢于揭短亮丑、相互批評敢于“真刀真槍”。對組織生活會召開情況開展監督檢查，對發現的問題立行立改。
7.干部人才隊伍建設方面
一是強化人才培養管理。制定《中郵人壽保險股份有限公司重慶分公司校招員工培養管理實施方案》《中郵人壽保險股份有限公司重慶分公司優秀年輕人才隊伍培養建設方案》，開展優秀年輕人才選拔和培訓。二是規范人才招聘。細化招聘流程，明確社會招聘規范要求；加強制度學習，掌握招聘標準、流程等；開展招聘檔案自查自糾，對發現問題立查立改。
8.執行干部政策制度方面
認真落實干部選任、退出制度。組織學習干部任免、改非制度，切實掌握制度要求；梳理細化干部選任、改非工作流程，并在OA進行公布。
9.基層黨組織建設方面
強化專業能力提升，開展黨務人員培訓2次，掌握黨支部換屆、黨員發展等工作流程。開展發展黨員情況自查自糾，深入開展主題黨日20次。
（四）關于“落實巡視、審計發現問題整改不到位，效果不明顯”方面的整改情況
10.上一輪巡視整改方面
加強意識形態管理。提高思想認識，通過黨委理論中心組學習意識形態有關內容3次；開展肅清余毒自查自糾3次，對發現的問題立行立改。
11.審計問題整改方面
強化客戶信息真實性管理。組織全市中郵專崗集中培訓，對客戶信息真實性問題進行系統培訓；建立風險長效排查機制，按月開展客戶信息真實性問題件排查。
（五）關于“落實集團公司黨組重要工作安排不到位，轉型發展成效不佳”方面的整改情況
12.發揮協同優勢方面
一是推進普惠保險業務發展，完成年度目標127.2%。二是加強郵儲銀行協同發展，完成中郵保險期交業務年度目標124.9%。三是推進數字化營銷轉型發展，郵銀主渠道商機執行率均超過50%的預定目標。
13.落實打造“一流險企”戰略要求方面
加快高價值業務發展。期交、5年期終身壽、健康險提前超額完成年度目標，分別為110.9%、120.7%、107.8%；期交新單保費占新單總保費比重為87.16%，較2022年提升7.74個百分點。
14.發揮自營渠道作用方面
一是加速自營業務發展。自營業務增長率同比達到33.6%，高于總保費增長率12.8%。二是強化市場拓展能力。外部保費占團險總保費29.9%，較2022年提高14個百分點；BBC職域營銷業務完成年度目標248.4%。
三、對長期整改任務采取的重要措施和取得的階段性成效
（一）關于“學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的二十大精神有差距，落實黨中央重大決策部署不到位”方面的整改情況
1.理論學習方面
堅持“三個第一時間”學習機制，開展學習22次。深入學習貫徹黨的二十大精神，講授專題黨課1次。開展“三個第一時間”學習、黨的二十大精神學習宣貫落實情況監督3次。下一步嚴格落實“三個第一時間”學習機制，確保黨中央精神第一時間傳達學習。加強監督檢查，推動黨的二十大精神學習宣貫工作走深走實。
2.防范化解金融風險方面
加強規范銷售行為。2023年銷售誤導類投訴件數占新單承保件數0.24%，較去年同期下降0.09個百分點。下一步深入推進培訓工作，強化業務品質督導，提升專業服務意識和業務銷售品質。
3.踐行“以客戶為中心”理念方面
加強服務質量管控，提升落后指標和數智化服務水平。保全兩日結案率99.86%，排名較2022年提升2位；團險理賠7日結案率、承保線上化率分別提升至99.6%、99.82%，高于全國平均水平。下一步持續優化業務處理流程，加強理賠流程管控，提升保全結案率、理賠結案率。繼續推廣應用郵e保，提升線上化水平。
（二）關于“落實全面從嚴治黨戰略部署不到位，履行‘兩個責任’有欠缺”方面的整改情況
4.落實主體責任方面
專題研究黨建工作。2023年7月31日召開黨建工作領導小組會議，聽取上半年黨建工作情況，部署下半年黨建工作。下一步嚴格落實每半年專題研究一次黨建工作規定，壓緊壓實管黨治黨政治責任。
（三）關于“落實新時代黨的組織路線有差距，干部人才隊伍專業化建設存在不足”方面的整改情況
5.干部人才隊伍建設方面
持續優化干部結構，推進實施干部能上能下，開展同業人才引進和校園招聘，35歲以下干部占比和崗位配員率均實現提升。下一步按照優化方案，推進年輕干部隊伍建設，確保在12月31日前完成預定目標；持續開展同業人才引進和校園招聘。
6.基層黨組織建設方面
加強黨員教育培訓。2023年新任黨支部書記，按時限完成任職培訓；舉辦系列教育培訓班，對5名預備黨員、51名黨員、12名黨務人員進行培訓。下一步利用中郵先鋒平臺及內外師資力量，確保預備黨員在預備期內和轉正后1年內參加1次集中培訓。
（四）關于“落實巡視、審計發現問題整改不到位，效果不明顯”方面的整改情況
7.上一輪巡視反饋問題整改方面
開展人才招聘和問卷調查。制定干部員工調整計劃和招聘方案；推進校園招聘，組織完成筆試；開展職工思想動態問卷調查，形成調查報告、意見建議反饋表，提請黨委會議題。下一步根據發展需要，持續開展人才招聘。嚴格落實干部職工思想動態分析報告制度，每年專題研究一次干部職工思想動態。
（五）關于“落實集團公司黨組重要工作安排不到位，轉型發展成效不佳”方面的整改情況
8.落實打造“一流險企”戰略要求方面
推動健康險常態化發展，健康險新單保費占長期期交保費比重提升到4.21%。下一步持續加強渠道培訓賦能，用好“活字印刷”等輔助工具，加強“YOU健康”品牌推廣，提高健康險發展質量。
四、下一步整改工作安排
（一）加強黨的政治建設，堅決做到“兩個維護”。堅持把學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的二十大精神作為首要政治任務，堅定擁護“兩個確立”，堅決做到“兩個維護”。
（二）強化管黨治黨責任，推動全面從嚴治黨走深走實。深化落實“兩個責任”，堅持“四同步”“四對接”，強化監督執紀問責，一體推進“三不腐”。持續落實“一三七”要求，打造富有“精氣神”的高素質干部隊伍。貫徹落實新時代黨的組織路線，促進基層黨組織建設不斷提升。
（三）鞏固巡視整改成效，為打造“一流險企”持續爭做重慶貢獻。堅持以人民為中心的發展思想，做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章。堅持發揮協同優勢，協同加強渠道隊伍建設。構建長效機制，鞏固巡視整改成果。
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