根據集團公司黨組巡視工作統一部署，2023年4月17日至6月17日，集團公司黨組第六巡視組對中郵保險陜西分公司黨委進行了巡視。2023年8月1日，黨組巡視組向中郵保險陜西分公司黨委反饋了巡視意見。經過認真整改，根據《中國共產黨巡視工作條例》等有關規定，現將巡視整改進展情況予以公布。
一、履行巡視整改責任情況
（一）對巡視整改的思想認識
黨委堅決站在“整改不落實,就是對黨不忠誠”的高度，以高標準嚴要求的態度，抓好巡視整改各項任務落實。巡視反饋意見站位高、把脈準，極具指導性、針對性，黨委誠懇接受、全面認領、照單全收，全力以赴做好巡視“后半篇文章”，用扎實有效的整改成果體現對黨忠誠。
（二）黨委履行巡視整改主體責任
第一時間組織專題會議，成立巡視整改工作領導小組，建立巡視整改工作機制，研究制定《關于2023年集團公司黨組第一批巡視反饋意見整改方案》，逐項明確整改任務、細化措施、責任領導、責任部門和完成時限。8月29日，黨委召開主題教育暨巡視整改專題民主生活會。集中整改階段共召開9次巡視整改工作領導小組會議，動態分析研判，推動巡視整改落地見效。
（三）黨委書記履行巡視整改第一責任人責任
黨委副書記（主持工作）對巡視整改工作負總責、負首責，認真落實“四個親自”，帶頭認領7項整改任務，牽頭推動解決重點難點問題，督促提醒班子其他成員落實整改責任。明確紀委書記牽頭負責巡視整改日常監督工作，指定黨建工作部承擔巡視整改綜合協調和督辦落實工作。
（四）領導班子成員落實“一崗雙責”
黨委班子成員認真履行“一崗雙責”，按照責任分工，領辦、協辦28項整改任務，帶領分管部門定期專題研究巡視反饋問題，分析深層原因，制定有效措施，推動職責范圍內巡視整改任務落實見效、真改實改。
（五）紀檢機構和組織部門履行整改監督責任
紀檢部門和組織部門加強巡視整改日常監督，認真做好巡視整改措施完成情況的階段性監督，對發現的問題及時提醒，督促落實整改。紀委協助黨委對巡視發現的突出問題、重點問題開展問責。
二、已完成的整改事項
針對巡視反饋的19個主要問題，16個已解決，3個尚未解決，問題解決率84.2%。巡視反饋的35個具體問題，30個已解決，5個尚未解決，問題解決率85.7%。制定86項整改措施，76項已完成，10項完成階段性目標且持續推進，措施完成率100%。
（一）關于“貫徹落實黨的路線方針政策和黨中央重大決策部署有差距，理論學習不到位”方面的整改情況
1.宣傳貫徹黨的二十大精神方面
一是強化學習宣貫，明確相關內容及要求。二是對支部書記宣講黨的二十大精神專題黨課情況開展專項檢查。三是10月20日對方案落實情況進行督促檢查。
2.落實“三個第一時間”學習機制方面
一是對漏學內容納入黨委會、黨委理論學習中心組進行補學。二是完善機制，每月梳理“三個第一時間”學習內容。三是開展“三個第一時間”學習情況檢查，對檢查發現的問題及時進行補學。
3.服務鄉村振興戰略方面
一是制定分公司服務鄉村振興戰略三年行動及2023年度落實方案。二是召開鄉村振興領導小組會議，督促落實鄉村振興工作。三是開展宣傳培訓，推動普惠保險業務發展和覆蓋人群。
4.落實意識形態工作責任制方面
一是組織員工再次學習肅清文件，及時更新違紀違法人員信息，并進行肅清。二是開展自查抽查，未發現違紀違法人員信息。
（二）關于“落實全面從嚴治黨戰略部署不到位，履行兩個責任不夠有力”方面的整改情況
5.落實主體責任方面
一是組織學習“一崗雙責”及共青團相關工作要求內容。二是對2023年度“一崗雙責”任務清單落實情況開展對照檢查。三是黨委對共青團工作進行專題研究，推動工作落實。
6.履行監督責任方面
一是開展2023年鄉村振興工作的監督檢查，督促主責部門開展整改。二是開展各支部紀檢委員履職情況監督檢查，督促提高履職意識。
7.落實中央八項規定精神方面
一是開展制度學習，明確公務派車范圍和流程管控。二是開展2023年1-8月派車情況檢查，無違規用車情況。
8.加強管理工作方面
一是開展相關文件學習培訓，明確物資平臺操作流程，開展業務檢查并下發通報，提高物資供應平臺采購規范性。二是在福利項目采購前，召開工會委員會對采購方案進行集體研究討論。三是印發《關于差旅費管理的補充通知》，加強通報考核。四是印發公務用車配備使用管理辦法的補充通知，開展2023年1-8月修車情況檢查，未發現違規情況。
（三）關于“黨的組織建設存在薄弱環節，選人用人機制落實有不足”方面的整改情況
9.執行“三重一大”決策機制方面
一是組織中層及以上人員對相關文件學習。二是增加審批環節，加強黨委會、總經理辦公會上會議題的審核把關。
10.嚴肅黨內政治生活方面
一是在主題教育組織生活會上，各黨支部認真檢視和查擺問題。二是開展黨務工作者培訓，就相關內容及要求對各支部委員進行培訓。
11.落實選人用人制度方面
一是對本年度選人用人政策制度執行情況以及干部日常管理監督情況開展自查。二是加強人事制度學習宣貫，持續提高崗位人員的業務水平和專業能力。
12.落實黨建工作責任制方面
一是按要求開展2022年黨建述職評議考核，并以書面形式向各支部反饋考核結果。二是開展2023年黨費使用專項檢查，未發現違規使用情況。
13.基層黨組織建設方面
一是開展2023年度支部工作計劃、“三會一課”及“四必談”落實情況檢查。二是建立“四必談”常態化提醒機制。
（四）關于“落實巡視整改要求不到位，整改缺乏實效”方面的整改情況
14.落實巡視整改主體責任方面
一是黨委會審議研究巡視整改方案。二是在推動巡視整改落實方面，累計召開9次巡視整改領導小組會議集體研究巡視整改工作。
15.上一輪巡視發現問題整改方面
一是加大微信公眾號、客戶APP理賠申請功能推廣，下發線上理賠業務申請受理指導圖片，加快報案受理速度。二是增配理賠人員1人，每日進行報案信息登記管理，有效縮短案件處理時間。
（五）關于“落實集團公司和總部重要工作部署有差距，踐行“打造一流險企”戰略的緊迫性不夠”方面的整改情況
16.落實總部發展戰略行動方面
一是印發分公司2023年度外拓渠道激勵考核方案，成立渠道外拓工作專班，明確獎懲機制，推動目標完成。二是深化外拓渠道客戶經理隊伍建設，開展渠道走訪調研及新產品培訓。
17.郵銀主渠道賦能方面
一是制定保險規劃師日常管理細則，加快隊伍建設，截至11月30日，月均有效人力達成率111%。二是通過社會招聘、內部調劑的方式增加郵銀講師2名，加強業務支撐。
三、對長期整改任務采取的重要措施和取得的階段性成效
（一）關于“貫徹落實黨的路線方針政策和黨中央重大決策部署有差距，理論學習不到位”方面的整改情況
1.合規風險管理方面
一是對銷售誤導類投訴開展多維度分析并下發專題通報，按月督促整改。二是針對投訴高發重點機構開展銷售規范培訓4場、下發風險提示函、印制《陜西人身保險業銷售宣傳行為負面清單（2023版）》手冊下發至全省網點，提升一線合規銷售意識。三是配備專人負責雙錄管理，加強雙錄培訓，提升錄入質量，壓降問題件。下一步目標措施：持續發揮協同作用，做好監測分析通報，加強重點機構走訪培訓，落實好“首問負責制”。
（二）關于“落實巡視整改要求不到位，整改缺乏實效”方面的整改情況
2.上一輪巡視發現問題整改方面
一是加強渠道協同，重點關注猶撤率指標。二是加強管控分析力度，對超閾值重點地區開展穿透分析通報。三是組織講師、規劃師隊伍對所轄猶撤率較高的單位進行重點輔導，賦能網點提升業務品質。下一步目標措施：協同渠道持續將猶撤率等品質指標納入整體的經營管理之中，加強培訓宣導，聯合渠道開展猶撤率指標監測及通報。
（三）關于“落實集團公司和總部重要工作部署有差距，踐行“打造一流險企”戰略的緊迫性不夠”方面的整改情況
3.推動價值轉型方面
一是強化渠道協同，通過渠道溝通、賦能培訓及營銷活動，提升5年交及以上業務占比。二是加大對渠道健康險場景營銷支持和創新，研發輔助工具包等賦能渠道。三是下發全省雙郵渠道猶撤情況表進行通報，梳理健康險營銷優秀案例在全省推廣，從源頭上提高銷售品質。下一步目標措施：持續加強渠道賦能培訓，將健康險猶撤率等品質指標納入整體的經營管理之中，聯合渠道開展指標監測及通報工作。
四、下一步整改工作安排
經過集中整改期，分公司巡視整改工作已取得階段性成效，分公司黨委將持續深入學習貫徹黨的二十大精神，深入學習貫徹習近平總書記關于巡視工作重要論述，認真落實集團黨組對巡視整改工作要求，堅決扛起巡視整改主體責任，按照“四個融入”抓好巡視整改，落實“四個到人”要求，做到真改實改、全面整改。在深化整改期持續鞏固整改成效，定期研究巡視整改進展，加強跟蹤督辦，確保如期保質完成各項整改任務。堅持舉一反三，健全制度機制，強化標本兼治，防止問題反彈和邊改邊犯。分公司黨委將以巡視整改的實際成效，推動全面從嚴治黨向縱深發展。
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