以企業文化筑牢寄遞高質量發展根基
當前，面對快遞行業的深度變革、電商客戶結構的調整、市場競爭環境的變化，郵政寄遞業務要想獲得與行業“國家隊”相匹配的市場地位，就需要充分發揮郵政企業文化的引導作用，凝聚“求是求實、自強不息”的共識，直面市場競爭，迎接各項挑戰。
不可否認，目前郵政寄遞業務在部分領域與競品暫時還存在一定的差距，但我們也從改革中看到了郵政寄遞的進步和成長。作為一名從事郵政寄遞業務的員工，我也時常思考，郵政寄遞業務如何能在當前的快遞市場競爭中脫穎而出、行穩致遠。
服務客戶、贏得客戶，需要更大的責任擔當。近年來，河北郵政寄遞業務的各項工作均圍繞客戶需求開展。廣大員工落實省郵政分公司提出的“集中資源、上下聯動、內引外聯、批量獲客”工作要求，爭取客戶、穩定客戶、挖潛客戶，這些營銷工作中的重點任務，變成了員工獲客的各項規定動作，員工的獲客意識明顯增強。2023年1—11月，全省寄遞業務獲客1.5萬戶。客戶的增加拉動了寄遞業務的增長。實踐證明，獲客是實現企業高質量發展的關鍵一招，這一招需要全體員工的責任和擔當。
參與市場競爭，需要進一步守正創新。企業文化建設是一個長期且極為艱巨的過程，需要通過不斷學習新的知識來突破思維定式。以滄州市肅寧縣郵政分公司為例，肅寧郵政在寄遞業務發展中，推行眾創眾享的經營模式，員工主人翁意識明顯增強，客戶服務體驗進一步改善，吸引了大批競品客戶與郵政合作，帶動了寄遞收入快速增長。2023年1—11月，肅寧郵政寄遞業務量在2022年兩位數增幅的基礎上，仍實現了125.9％的增長，實現了跨越式發展。這也啟示我們，在當前的市場競爭中，員工的潛力需要通過創新點燃和激發。
市場優勝劣汰，需要狠抓落實、高效執行。2023年，河北省分公司針對寄遞業務發展推出了一系列改革措施，如集包中心建設、專線運營、省直管市直營、攬投部站擴點增員等。只有全面落實這些舉措，才能激發企業發展活力。當前，企業在實踐中，依然存在基層單元發展不平衡的問題，關鍵就是在高效執行上存在差異。如今，快遞業已進入“快魚吃慢魚”的時代，這更加考驗基層管理人員高效執行的能力，只有以快打快、高效執行，才能創造出不負時代的經營業績。
企業文化雖然看不到、摸不著，但它更像一只無形的手，影響著員工的思維，決定著企業的發展。上下同欲者勝，同舟共濟者贏。把中國郵政建成具有全球競爭力的世界一流企業，是企業的愿景，更是全體員工的期待。只要用企業文化為員工賦能，就能戰勝發展中出現的各種風險和挑戰，夯實郵政寄遞高質量發展的根基，早日實現企業宏偉的發展目標！
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