郵件處理數(shù)智化
新春佳節(jié)，中國(guó)郵政“不休息”“不打烊”“不停工”，每一個(gè)快遞包裹都能及時(shí)送達(dá)的背后，是郵政員工的辛勤付出和數(shù)智科技的賦能助力。
2月1日，在安徽省合肥郵區(qū)中心，一件件滿載著新春祝福的郵件在分揀機(jī)上快速穿梭，生產(chǎn)車(chē)間作業(yè)人員忙而有序。據(jù)悉，數(shù)字化處理中心推廣應(yīng)用工程試點(diǎn)在合肥郵區(qū)中心蜀山處理場(chǎng)地啟動(dòng)一年以來(lái)，28個(gè)數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景均已投入使用，日處理郵件峰值突破200萬(wàn)件，遠(yuǎn)超設(shè)計(jì)理論值（120萬(wàn)件）。這個(gè)成績(jī)的取得少不了一個(gè)人，那就是陳浩。為了保障數(shù)字化處理中心項(xiàng)目順利上線，作為數(shù)字化專班負(fù)責(zé)人，陳浩自2023年初就全身心投入項(xiàng)目建設(shè)，以單位為家，加班加點(diǎn)推動(dòng)各場(chǎng)景驗(yàn)證工作。
今年，陳浩到了新崗位，擔(dān)任生產(chǎn)車(chē)間負(fù)責(zé)人。正值春節(jié)旺季，蜀山處理場(chǎng)地日均處理量達(dá)到160萬(wàn)件，然而陳浩一點(diǎn)兒也不慌張，因?yàn)樗?個(gè)“數(shù)字化助手”。
“AI助手”實(shí)現(xiàn)全方位實(shí)時(shí)監(jiān)控。蜀山場(chǎng)地1000多個(gè)攝像頭全部融入AI技術(shù)，可全方位實(shí)時(shí)監(jiān)控貨物遺撒、貨物阻塞等現(xiàn)場(chǎng)情況，并第一時(shí)間推送信息至手機(jī)APP，在現(xiàn)場(chǎng)的大屏上也能實(shí)時(shí)輪播。對(duì)陳浩來(lái)說(shuō)，有這1000位助手實(shí)時(shí)監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)，就能讓他一個(gè)人輕松應(yīng)對(duì)。
“排班助手”實(shí)現(xiàn)全環(huán)節(jié)定額定員。每到春節(jié)，生產(chǎn)作業(yè)人員排班用工都是一個(gè)讓人費(fèi)神的難題。自從有了“排班助手”，這一難題便迎刃而解。陳浩說(shuō)，現(xiàn)在可以根據(jù)業(yè)務(wù)量預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)提供排班建議方案，并且能精準(zhǔn)到各環(huán)節(jié)、各崗位，做到人崗匹配、量能匹配。
“決策助手”實(shí)現(xiàn)全要素建模分析。目前，利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、AI、5G、北斗等技術(shù)，對(duì)人員、車(chē)輛、郵件、場(chǎng)地、設(shè)備等生產(chǎn)要素能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)感知和建模分析。利用智能分揀方案，以往需要3小時(shí)調(diào)整格口，現(xiàn)在可以一鍵生成。此外，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的13個(gè)數(shù)字化看板還可以幫助各區(qū)域網(wǎng)格長(zhǎng)掌握作業(yè)效率、異常情況，及時(shí)進(jìn)行管理干預(yù)。
在與陳浩的聊天中，筆者了解到，15年來(lái)，每年春節(jié)他都選擇堅(jiān)守在生產(chǎn)崗位。今年，他又將一如既往地值守在生產(chǎn)車(chē)間，與他的“數(shù)字化助手”一起，確保郵件處理平穩(wěn)順暢。
如今，郵件處理中心正從“汗水物流”向“智慧物流”加速轉(zhuǎn)變，通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不斷滿足人民群眾美好生活的用郵需要，以“數(shù)字郵政”開(kāi)創(chuàng)更加美好的未來(lái)。
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