不折不扣推動集團公司戰(zhàn)略部署落地見效——河南郵政以戰(zhàn)略績效管理引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展
作者：中國郵政報記者 賈紅偉 通訊員 閆海驊 段亞利來源:中國郵政報發(fā)布時間：2024-03-27
近日，河南省郵政分公司召開2024年度集團戰(zhàn)略績效考核政策目標(biāo)管控會議，傳導(dǎo)集團公司戰(zhàn)略績效考核導(dǎo)向、政策和變化，要求各主責(zé)部門、單位統(tǒng)一思想，堅持戰(zhàn)略績效引導(dǎo)，全省上下一盤棋，壓實管理責(zé)任，強化過程管控，全力以赴抓好落實，將集團公司戰(zhàn)略績效考核各項要求和工作盡快傳導(dǎo)落地，持續(xù)推動河南郵政高質(zhì)量發(fā)展。
近年來，河南省分公司把戰(zhàn)略績效管理作為推動集團公司各項戰(zhàn)略部署完整落地的重要抓手，各項工作堅持以集團公司戰(zhàn)略為引領(lǐng)，充分發(fā)揮績效考核的激勵導(dǎo)向作用，通過完善工作機制、強化過程管控、壓實管控責(zé)任，引導(dǎo)全省上下進一步統(tǒng)一思想認(rèn)識、凝聚發(fā)展合力，錨定核心優(yōu)勢和戰(zhàn)略任務(wù)，全力加快創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，以高效執(zhí)行力確保集團公司戰(zhàn)略目標(biāo)在河南落實落細(xì)落地，著力推動郵政企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。2023年，在集團公司戰(zhàn)略引領(lǐng)下，河南省分公司實現(xiàn)利潤居全國郵政第1位。
強化戰(zhàn)略引領(lǐng) 加快創(chuàng)新轉(zhuǎn)型
堅定不移做強做優(yōu)做大國有企業(yè)，不斷提高核心競爭力、增強核心功能，是新時代賦予國有企業(yè)的重要任務(wù)。河南省分公司堅持高質(zhì)量發(fā)展主題主線，在全面承接和傳導(dǎo)集團公司戰(zhàn)略績效考核指標(biāo)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身實際推動構(gòu)建本省科學(xué)完整的戰(zhàn)略績效考核管理框架，向市場要規(guī)模、向發(fā)展要效益。
代理金融是郵政企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“壓艙石”，寄遞是郵政的主責(zé)主業(yè)。對標(biāo)先進省份郵政和本地經(jīng)濟社會發(fā)展，河南郵政代理金融業(yè)務(wù)雖然規(guī)模優(yōu)勢明顯，但2022年收入增幅低于全國郵政平均水平，收入結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)亟待進一步調(diào)整優(yōu)化；特快業(yè)務(wù)被稱為寄遞業(yè)務(wù)中的“金融業(yè)務(wù)”，2022年收入規(guī)模居全國郵政第9位，相較于河南GDP總量在全國排名落后4個位次，亟須進一步加快發(fā)展、做大規(guī)模，在寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展中發(fā)揮“領(lǐng)頭羊”作用。
河南省分公司以項目營銷為抓手，靶向施策、精準(zhǔn)發(fā)力，將“代理金融跨年度專項營銷”“寄遞收入一季度‘開門紅’營銷”納入本省戰(zhàn)略績效考核內(nèi)容。代理金融跨年度專項營銷設(shè)置“新增價值A(chǔ)UM”“新增儲蓄存款”“代理保險收入”“新增價值存款占比”4個考核指標(biāo)，推動各市分公司轉(zhuǎn)考核導(dǎo)向、轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)發(fā)展模式，加快推動從“做儲蓄”向“生態(tài)金融”“財富金融”轉(zhuǎn)型，積極打造智慧場景，發(fā)展價值客戶，全力提升代理保險、理財基金等非儲蓄收入占比。2022—2023年代理金融跨年度專項營銷全省累計新增金融總資產(chǎn)916億元，新增儲蓄存款737億元，實現(xiàn)目標(biāo)的171％；年新增價值存款573億元，同比多增265億元，居全國郵政第1位；2023年一季度代理保險收入同比增長21％，增幅較上年底前進11個位次。
在2023年寄遞業(yè)務(wù)一季度“開門紅”營銷活動中，按照特快領(lǐng)跑、快包跟跑、國際追跑、物流奔跑的“四跑”定位，設(shè)置“完成一季度寄遞業(yè)務(wù)確保收入目標(biāo)”“完成一季度特快業(yè)務(wù)確保收入目標(biāo)”2個指標(biāo)，推動寄遞業(yè)務(wù)尤其是特快業(yè)務(wù)提檔加速，最終2023年一季度實現(xiàn)寄遞收入9.49億元，同比增長23.95％，勝利實現(xiàn)“開門紅”，其中特快業(yè)務(wù)一季度實現(xiàn)收入2.88億元，同比增長68.85％，居全國郵政第1位，3月收入突破億元大關(guān)，創(chuàng)單月發(fā)展新高。
聚焦關(guān)鍵指標(biāo) 打造核心優(yōu)勢
跳出河南看河南，站在全國看河南。集團公司提出將持續(xù)打造協(xié)同優(yōu)勢、數(shù)智化優(yōu)勢、農(nóng)村市場優(yōu)勢作為“三大核心優(yōu)勢”。河南省分公司以構(gòu)建高標(biāo)準(zhǔn)市場化體系、強化對標(biāo)管理為重點，進一步細(xì)化戰(zhàn)略績效考核各項指標(biāo)，創(chuàng)新搭建系統(tǒng)化的河南郵政“九效”關(guān)鍵指標(biāo)對標(biāo)體系，進一步打造“三大核心優(yōu)勢”，推進集團公司各項戰(zhàn)略目標(biāo)在河南落實落地。
河南是農(nóng)業(yè)大省，郵政資源稟賦又在農(nóng)村，只有全面貫徹落實集團公司戰(zhàn)略部署、深度融入服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略大局，才能將郵政資源稟賦優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的勝勢。
河南省分公司充分發(fā)揮郵政協(xié)同優(yōu)勢，深耕“村、社、戶、企、店”五大客群，以“四流”解“三難”服務(wù)鄉(xiāng)村振興，推進“協(xié)同增效”，全面提升農(nóng)村市場客戶覆蓋率和重點業(yè)務(wù)市場占有率，持續(xù)鞏固拓展郵政農(nóng)村市場主導(dǎo)地位。助力解決“物流難”，加快推進三級物流體系建設(shè)和交郵、郵快合作，2023年郵快合作建制村覆蓋率達89％，快遞進村業(yè)務(wù)量達2.51億件，居全國郵政第3位。助力解決“銷售難”，創(chuàng)新產(chǎn)銷對接協(xié)同營銷模式助力西峽獼猴桃、溫縣山藥等特色農(nóng)產(chǎn)品銷售，并積極打造“一中心四輔助”直播矩陣體系，幫助農(nóng)產(chǎn)品出村進城，全年累計實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品銷售額12.04億元，居全國郵政第2位。助力解決“融資難”，郵銀建立服務(wù)鄉(xiāng)村振興聯(lián)席會議工作機制，制定服務(wù)鄉(xiāng)村振興行動方案，協(xié)同推進整村授信、整村開發(fā)，2023年，全省累計引薦“融資E”貸款凈增16.48億元，完成年度計劃的148.3％。
數(shù)智化是推動郵政企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的核心競爭要素。河南省分公司實施“科技興郵”戰(zhàn)略，加強業(yè)技融合，推進科技創(chuàng)新，以數(shù)智化推動技術(shù)革新、流程優(yōu)化、效率提升。開發(fā)上線“代理金融智慧風(fēng)控系統(tǒng)（二期）”，推進風(fēng)控合規(guī)工作智能化，落實“安全保效”，守牢風(fēng)險底線，在2023年全國郵政代理金融風(fēng)險防控合規(guī)KPI考核評價中，連續(xù)第二年以最高分獲評A級。加快推進寄遞業(yè)務(wù)IT體系建設(shè)，建成“寄遞兩集中管控平臺”“寄遞智慧營銷系統(tǒng)”等項目，推動寄遞“六大改革”實施，業(yè)務(wù)拓展更加精準(zhǔn)、有效。按照集團公司工作要求，相繼完成鄭州、商丘、洛陽、漯河4個省際處理中心的數(shù)字化建設(shè)，大幅提升了生產(chǎn)效率，提高了服務(wù)質(zhì)量，有力支撐了“雙11”等旺季生產(chǎn)，保證了各時限指標(biāo)的順利達成。
為了把經(jīng)營創(chuàng)效、服務(wù)提效、改革見效、協(xié)同增效、降本挖效、工作高效、管理問效、安全保效、黨建促效“九效”關(guān)鍵指標(biāo)對標(biāo)體系落實到位，河南省分公司加強組織保障，成立全省郵政高標(biāo)準(zhǔn)市場化體系建設(shè)工作組，建立了定期督導(dǎo)通報、短板專項提升、經(jīng)驗交流分享、對標(biāo)評估考核等工作機制，并將考核結(jié)果作為加分項納入省分公司戰(zhàn)略績效考核內(nèi)容，在全省上下營造“比學(xué)趕幫超”的濃厚發(fā)展氛圍。
今年1—2月，全省郵政累計實現(xiàn)收入41.19億元，居全國郵政第2位，各業(yè)務(wù)板塊發(fā)展勢頭良好，整體收入增幅和分項業(yè)務(wù)收入增幅均優(yōu)于全國郵政平均水平。
強化日常管控 補短板強弱項
集團公司戰(zhàn)略績效考核明確了經(jīng)營管理不同階段的重點工作及目標(biāo)；既強調(diào)了補短板、強弱項、固優(yōu)勢，又指導(dǎo)各地抓住經(jīng)營管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和著力點。河南省分公司建立健全日常管控機制，緊盯重點指標(biāo)、關(guān)鍵指標(biāo)，強化責(zé)任落實和過程管控。
資金是企業(yè)運行的血脈，加強欠費管理、強化資金管控，是降低風(fēng)險隱患確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵所在。2023年前三季度，河南省分公司綜合欠費率為6.5％，高于集團公司考核指標(biāo)。針對這一問題，從去年10月起，該分公司在全省開展寄遞業(yè)務(wù)欠費專項整治，規(guī)范客戶信用管理和記欠額度管控，加大對責(zé)任人考核力度，建立健全欠費管控長效機制，對逾期欠費逐筆追根溯源、應(yīng)收盡收。截至去年底，其綜合欠費率壓降至4.3％，居全國郵政最優(yōu)水平。
根據(jù)集團公司通報，河南郵政疑似個人賬戶歸集營收資金數(shù)據(jù)偏高。為徹底整治這一違規(guī)行為，把“個人賬戶歸集企業(yè)資金”納入省分公司戰(zhàn)略績效考核內(nèi)容，省分公司主要領(lǐng)導(dǎo)兩次作出批示，要求各單位各部門一把手親自過問、親自部署，逐級壓實責(zé)任，堅決壓降違規(guī)數(shù)據(jù)。省分公司紀(jì)委成立監(jiān)督專班，制定工作方案，厘清問題根源，對相關(guān)責(zé)任部門提出建議意見，省、市、縣三級聯(lián)動，全面開展監(jiān)督檢查。經(jīng)過持續(xù)整治，集團公司通報的全省郵政疑似個人賬戶收款涉及攬投員數(shù)量，由2023年初的幾百人下降至當(dāng)年11月的8人，涉及資費由40多萬元下降至3000多元，降幅均達99％。
此外，河南省分公司強化考核結(jié)果應(yīng)用，將年度戰(zhàn)略績效考核結(jié)果納入市分公司領(lǐng)導(dǎo)人員經(jīng)營業(yè)績考核，作為績效薪酬分配和干部綜合考評的重要依據(jù)。
“戰(zhàn)略績效考核，既是指揮棒，也是方向標(biāo)。下一步，全省郵政要持續(xù)以績效管理為強力抓手，聚焦指標(biāo)、鎖定目標(biāo)、找準(zhǔn)坐標(biāo)、強化對標(biāo)，有效推動‘后進趕先進，中間爭先進，先進更先進’，確保各項工作達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)，推動集團公司戰(zhàn)略在河南郵政全面落地見效。”河南省分公司黨委書記、總經(jīng)理熊勇武說。
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