健康時(shí)報(bào)客戶(hù)端：藥品、病歷無(wú)需苦等，北京郵政聯(lián)合191家醫(yī)院合作快遞到家
“您再核對(duì)下地址，沒(méi)有問(wèn)題的話(huà)交完費(fèi)回家等著就行，預(yù)計(jì)3-5天就能收到了。”
截至目前，北京郵政已相繼與191家醫(yī)院開(kāi)展便民寄遞合作，中藥飲片、代煎藥、其他中成藥和西藥、病歷、新生兒出生醫(yī)學(xué)證明郵寄到家服務(wù)等都可以快遞到家。
1月18日，人民日?qǐng)?bào)健康客戶(hù)端記者來(lái)到首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京中醫(yī)醫(yī)院，只見(jiàn)不少看完診的患者拿著藥方和票據(jù)來(lái)到中草藥便民配送柜臺(tái)前，在工作人員的指引下掃碼下單，一旁的中國(guó)郵政工作人員認(rèn)真地打包著需要郵寄的中草藥，不一會(huì)兒裝箱好的待寄藥品就壘滿(mǎn)了手推車(chē)。
1月18日，在北京中醫(yī)醫(yī)院患者掃碼郵寄藥品。趙苑旨攝
北京中醫(yī)醫(yī)院門(mén)診部袁夢(mèng)醫(yī)生告訴人民日?qǐng)?bào)健康客戶(hù)端記者，早在2015年，北京郵政就與北京中醫(yī)醫(yī)院合作開(kāi)展便民送藥特快專(zhuān)遞服務(wù)，不僅有效緩解了醫(yī)院的服務(wù)壓力，提高了患者的依從性，打破了“看一次病就要耽誤半天時(shí)間”的老觀念；還很好地推進(jìn)了醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)的發(fā)展，為患者就醫(yī)提供了便利。
“我在網(wǎng)上看病，拿完藥品還能送上門(mén)，特別方便。能省去取藥排隊(duì)等候時(shí)間，同時(shí)也可減少人員聚集、流動(dòng)，避免交叉感染。”40多歲的陳女士說(shuō)。
藥品裝箱前工作人員都會(huì)逐一仔細(xì)核對(duì)藥品信息。趙苑旨攝
記者注意到，湯藥、草藥、中成藥和西藥均可郵寄，在醫(yī)院出藥后，京津冀地區(qū)的郵寄時(shí)效基本在0-3天，其余地區(qū)在2-6天不等。除此之外，北京郵政為不同種類(lèi)藥品配備了專(zhuān)門(mén)包裝材料，在接收藥品訂單時(shí)，郵政工作人員會(huì)指導(dǎo)患者填寫(xiě)確認(rèn)單，注明門(mén)診號(hào)、藥品明細(xì)等信息，并在取藥、包裝、收寄等環(huán)節(jié)中仔細(xì)核對(duì)信息，逐一檢查包裝，確保藥品安全、準(zhǔn)確送達(dá)。
1月18日，中國(guó)郵政工作人員正在搬運(yùn)已裝箱藥品。趙苑旨攝
北京郵政還深耕醫(yī)院合作項(xiàng)目，推出“醫(yī)郵通”平臺(tái)。“醫(yī)郵通”服務(wù)涵蓋醫(yī)療場(chǎng)景包含：藥品（中藥｜西藥）、住院病案、報(bào)告郵寄、失物招領(lǐng)、代取代郵、物品郵寄（患者和職工）及拓展服務(wù)當(dāng)日遞閃送七大寄遞業(yè)務(wù)需求，通過(guò)將醫(yī)院的各類(lèi)服務(wù)人員加入平臺(tái)，提供線(xiàn)下服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)患者全場(chǎng)景的自助化服務(wù)。同時(shí)，提供標(biāo)準(zhǔn)的寄遞服務(wù)接口，對(duì)接互聯(lián)網(wǎng)診療平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)足不出戶(hù)就診、快遞送藥到家。該平臺(tái)于2023年9月18日上線(xiàn)，目前已為5.6萬(wàn)余人次提供了寄遞服務(wù)。
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