科技“老牛”的紅色初心
30年如一日，潘淳紅色初心依然不變。
提起潘淳，同事對(duì)他有個(gè)精彩的評(píng)價(jià)，那就是“勤學(xué)苦練、增強(qiáng)本領(lǐng)、做科技應(yīng)用的‘老黃牛’，開拓創(chuàng)新、勇挑重?fù)?dān)、做科技賦能的‘拓荒牛’，不忘初心、甘于奉獻(xiàn)、做科技興行的‘孺子牛’”。
潘淳是郵儲(chǔ)銀行江蘇省蘇州市分行運(yùn)營管理部一名普通員工，長期從事應(yīng)用開發(fā)工作。30年來，他見證了郵儲(chǔ)銀行科技的快速發(fā)展。剛?cè)肼殨r(shí)，他趕上了郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)從手工操作向計(jì)算機(jī)操作轉(zhuǎn)型的浪潮。那時(shí)，他每天鉆研業(yè)務(wù)操作和計(jì)算機(jī)技術(shù)的結(jié)合，虛心向各個(gè)領(lǐng)域的高手請(qǐng)教，努力提升技術(shù)水平。郵儲(chǔ)銀行成立后，面臨著系統(tǒng)從無到有的挑戰(zhàn)，潘淳又投入多個(gè)系統(tǒng)工程的建設(shè)中，其中“統(tǒng)版工程”最為艱苦，全行員工曾日夜堅(jiān)守。彼時(shí)，潘淳被借調(diào)至江蘇省分行，負(fù)責(zé)全省郵儲(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)處理。那段時(shí)間，他邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，獨(dú)立開發(fā)了標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)上傳網(wǎng)站功能，并充分運(yùn)用Excel和數(shù)據(jù)庫技能，大幅提升工作效率。在眾多郵儲(chǔ)科技人的努力下，江蘇省分行成為全國郵儲(chǔ)系統(tǒng)標(biāo)數(shù)驗(yàn)證輪次最少、錯(cuò)誤率最低的單位。
2019年，蘇州市分行開展減負(fù)增效流動(dòng)紅旗項(xiàng)目競賽。通過學(xué)習(xí)與調(diào)研，潘淳作為項(xiàng)目帶頭人，引進(jìn)了當(dāng)時(shí)銀行中流行的新興技術(shù)——機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）。盡管辦公場地條件有限，分行仍騰出地方建立了蘇州市銀行業(yè)第一個(gè)RPA實(shí)驗(yàn)室。這一舉措為該分行運(yùn)用科技減負(fù)增效拉開帷幕，實(shí)驗(yàn)室當(dāng)年就陸續(xù)開發(fā)了個(gè)金余額報(bào)表生成、財(cái)務(wù)集中報(bào)賬等7個(gè)RPA項(xiàng)目，合計(jì)節(jié)省人力10人以上。
RPA的價(jià)值在銀行業(yè)務(wù)中得到驗(yàn)證，吸引眾多同業(yè)前來學(xué)習(xí)，也引起了中國人民銀行蘇州市分行的關(guān)注，便邀請(qǐng)郵儲(chǔ)銀行蘇州市分行牽頭制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。為了完成這個(gè)任務(wù)，潘淳和團(tuán)隊(duì)成員配合同業(yè)相關(guān)人員，齊心協(xié)力，加班加點(diǎn)查找資料，歷時(shí)一年，于2020年11月11日完成并發(fā)布國內(nèi)首部RPA相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)《中國銀行業(yè)RPA項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范》。
科技興行，任重道遠(yuǎn)。潘淳深知只有將科技創(chuàng)新應(yīng)用到業(yè)務(wù)發(fā)展中，才能做到學(xué)用結(jié)合、理論結(jié)合實(shí)際。2020年，全市征信要集中查詢，工作量巨大，時(shí)間緊迫，人手又緊張，通過人力逐條查詢費(fèi)時(shí)費(fèi)力。潘淳和團(tuán)隊(duì)成員分析查詢流程，利用RPA和AI技術(shù)，將原先100％人力操作降至20％使用人力，順利完成集中查詢，蘇州市分行成為江蘇郵儲(chǔ)首個(gè)實(shí)現(xiàn)全市征信集中查詢的分行。
2021年，蘇州市分行設(shè)立“潘淳RPA+AI創(chuàng)新工作室”，成員是來自市分行各部門的10名黨員，希望以此為平臺(tái)，結(jié)合部門業(yè)務(wù)需求，確定攻關(guān)項(xiàng)目，切實(shí)發(fā)揮“黨建引領(lǐng)、科技創(chuàng)新”的作用，為基層減負(fù)。至今，該工作室累計(jì)完成了150多個(gè)項(xiàng)目，獲得了50多項(xiàng)榮譽(yù)。2023年，該工作室升格為總行級(jí)勞模創(chuàng)新工匠工作室，越來越多的員工具有了用科技手段解決重復(fù)性問題的意識(shí)。
站在新的起點(diǎn)上，潘淳表示，他將繼續(xù)以“老黃牛”的勤奮、“拓荒牛”的勇氣和“孺子牛”的奉獻(xiàn)，為郵儲(chǔ)銀行的科技興行事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
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