郵儲銀行盡心竭力守護公眾“錢袋子”
6月以來，郵儲銀行在全行范圍內多維度開展“普及金融知識萬里行”活動，各級機構不斷推動服務優化，為消費者解難事、辦實事，全面提高消費者金融知識水平和金融風險防范意識。
郵儲銀行各級機構以廳堂網點為教育宣傳陣地，延伸金融服務半徑，同時運用自有線上宣傳渠道，進一步擴大金融知識普及影響力。天津分行在轄內網點開辦了“金融知識便利店”，設置“反詐鋪子”“反詐咖啡廳”等互動區域，以輕松有趣的方式向消費者普及金融知識。山東省分行在全省網點叫號機增加金融知識宣傳功能，取號小票上隨機展示簡短的金融知識或風險提示語。北京分行在官方微信公眾號上線“消保之聲”金融知識教育專區，消費者可以在專區內“一站式”查詢消保主題歌曲、小游戲、微視頻等。浙江省分行在官方公眾號上創建了“金融消保會客廳”，設置了“做金融明白人”“消保互動吧”等模塊普及金融知識。
郵儲銀行各級機構還主動滿足老年群體對金融知識的需求，推出暖心適老服務。河南省分行走進鄭州市老年大學，向老年群體講解電信詐騙運作鏈條、典型特征和識別方法。山東省泰安市分行開展了“相伴‘銀發’客戶，暢通適老金融渠道”主題活動，向老年群體講解“收藏投資”“養生保健”“投資理財”等典型詐騙案例和防范手段，幫助老年人提升守護自身財產的能力。重慶涪陵區支行在易家壩廣場開展了防范非法集資集中宣傳，現場指導老年人識假辨假，增強防范金融風險意識，護好自身“錢袋子”。
郵儲銀行各級機構還將豐富多彩的金融知識帶進校園，幫助青少年樹立理性消費觀念，防范身邊的非法金融活動。陜西省寶雞市分行組織開展了“小小銀行家”社會實踐活動，讓小朋友走進銀行學習貨幣知識、儲蓄理念和理財技巧，為孩子們帶來一堂生動的“金融課”。遼寧省沈陽市分行精心打造了“1+3+N”金融教育課程體系，從貼近學生需求的金融知識入手，將內容編成舞臺情景劇，讓學生沉浸式體驗非法金融活動的危害，新穎的形式受到在校學生的一致好評。山西省呂梁市柳林縣支行的工作人員來到薛村鎮墕哉小學，給孩子們講解了“防范校園詐騙”“金融與誠信”等知識，幫助青少年提升金融知識儲備，樹立正確的財富觀。江蘇省揚州市廣陵區支行聯合揚州大學教育科學學院舉辦了“金融知識進校園”公益宣講活動。宣講人員通過課堂互動、案例分析、視頻展示等學生喜愛的方式，激發學生學習金融知識的熱情，提高學生甄別金融風險的能力。
郵儲銀行將金融知識普及與新市民服務工作相結合，以實際行動為金融消費者提供有溫度的金融服務。四川省雅安市分行來到當地中心商圈，通過“一對一”答疑、有獎競答等方式讓消費者在輕松愉快的氛圍中了解“金融消費者八項基本權益”“個人信息保護”“珍愛信用記錄”等金融知識。北京昌平區龍域中路支行攜手金域國際社區，共同舉辦“人工智能與信息化大時代 個人與家庭財務安全與管理”專題講座。支行工作人員介紹了新興的AI詐騙案例和日常防范措施，幫助消費者增強反詐防騙意識。江蘇省蘇州昆山市支行走進昆山市三一重機有限公司，通過“以案說險”的方式向外來務工人員宣傳合理消費、理性維權金融知識，提醒其警惕虛假金融宣傳。廣西南寧市上林縣支行在新市民群體較為集中的錦林大廈廣場，向新市民普及防范電信詐騙、套路貸等金融知識，提高消費者金融服務獲得感。
郵儲銀行各級機構積極創新宣傳形式，將地域特色、民風民俗等元素融入教育宣傳活動之中，讓金融知識普及走“新”更走“心”。吉林省白城市分行聯合出租車公司，在全市550臺出租車的頂燈上同亮“萬里行”活動口號，讓金融知識教育宣傳活動“點亮”全城。海南省分行在文昌市舉辦了“金融知識萬里行”排球賽，以“金融宣傳＋體育”的形式開展金融知識教育宣傳活動，讓消費者在體育活動中激發對金融知識的探索欲。山西省分行在太原植物園舉辦了親子趣味跑活動。活動設置了挑戰打卡、游戲互動環節，讓每個家庭在參與活動的同時，了解危害金融安全的行為和維護自身權益的方法。大連金普新區支行利用智能機器人“小郵”在網點向等待辦理業務的客戶普及消保知識，幫助消費者了解投資風險，通過“金融宣傳＋科技”加深與消費者的互動。
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