集團公司要求確保高考錄取通知書和學生檔案寄遞“零誤投零丟失”
全力以赴抓好寄遞業務下半年“三增三提”營銷活動7月12日，集團公司召開高考錄取通知書和學生檔案寄遞服務保障暨寄遞業務下半年“三增三提”（增收入、增客戶、增效益，提增速、提規模、提份額）營銷活動部署會議，強調要提高政治站位，強化責任擔當，全力以赴做好高考錄取通知書和學生檔案的寄遞服務保障工作，同時要統一思想認識，激發全網斗志，有效應對激烈市場競爭，加快推進寄遞業務提質上量。集團公司黨組副書記、總經理鄭國雨出席會議并講話。
上半年，寄遞業務持續強化市場意識、競爭意識和效益意識，以“兩大靶向法”為牽引，周密組織“祥龍昂首”開門紅和“天龍行健”二季度專項營銷活動，推動寄遞業務實現穩健增長。鄭國雨從客戶底盤逐步夯實、高效業務發展突出、競爭能力明顯提升、服務國家戰略走深走實等四個方面對寄遞業務發展給予充分肯定。
鄭國雨深入剖析了寄遞業務面臨的機遇與挑戰，提出要凝心聚力，全力以赴打好下半年“提質增收”戰役，重點要把握好“五個關鍵”。抓住積累客戶這個關鍵，堅決落實好“兩大靶向法”的要求，聚焦存量客戶拓展、流失客戶重獲、競品客戶策反三個重點方向，實行清單式管理、銷號式開發。抓住優化結構這個關鍵，優化業務結構、區域結構和客戶結構。抓住精準管控這個關鍵，強化過程精準管控，加強督促指導，全力抓好落實。抓住激勵約束這個關鍵，營造“爭先進位”的文化，充分調動廣大員工的工作積極性和主觀能動性，挖掘企業潛力、形成發展合力。抓住合規經營這個關鍵，堅持問題導向，堅持源頭治理，構建長效機制。
會議強調，要以高度的責任擔當，抓好高考錄取通知書、學生檔案寄遞服務保障。要著力解決“禁而不絕”的問題，不斷提升服務品質。要抓好組織落實，咬住“零誤投、零丟失”目標，壓實各級責任；抓好規范落實，確保收寄環節“封套質量100％合格”、處理和運輸環節“專人處理100％落實”、投遞環節“違規投自提點、包裹柜100％管控”、客服環節“妥投情況100％每日抽測”；及時處理異常郵件，主動客服100％配置到位。要堅守底線思維，確保生產安全平穩，切實加強汛期監測預警和值班值守工作，對于投遞時限受到影響的郵件，要安排專人聯系客戶，在具備投遞條件后第一時間組織投遞。
會上，集團公司寄遞事業部對高考錄取通知書、學生檔案寄遞服務保障及下半年寄遞業務“三增三提”營銷活動進行了專項部署。
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