唯創(chuàng)新者進(jìn)
——廣東中山市分公司創(chuàng)新發(fā)展集郵業(yè)務(wù)紀(jì)實
中山市分公司創(chuàng)新開發(fā)的《大廟下晚市夢華》郵折。
“今年上半年，本公司集郵業(yè)務(wù)收入完成進(jìn)度的110.77％，同比增長96.35％，排名全省郵政前列。”7月17日，在廣東省中山市郵政分公司召開的經(jīng)營分析會上，傳出了這條讓人振奮的消息。面對當(dāng)前市場環(huán)境，中山市分公司集郵業(yè)務(wù)究竟是靠什么力量實現(xiàn)快速發(fā)展的呢？當(dāng)筆者詢問中山市分公司郵政業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人龍飛時，他不假思索地回答道：“第一是靠創(chuàng)新，第二還是靠創(chuàng)新。只有重視創(chuàng)新，集郵業(yè)務(wù)發(fā)展才能取得這樣的成效。”
理念創(chuàng)新 提升發(fā)展質(zhì)量
年初以來，面對集郵市場的變化和挑戰(zhàn)，中山市分公司集郵專業(yè)認(rèn)真貫徹落實上級要求，深刻把握高質(zhì)量發(fā)展這一新時代的主題，以“創(chuàng)新求變”作為發(fā)展理念，積極采取一系列新的管控措施，引領(lǐng)和推動集郵業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。例如，在提升發(fā)展質(zhì)量方面，該分公司對業(yè)務(wù)產(chǎn)品毛利采取了新的管控措施，界定毛利管控紅線，并圍繞關(guān)鍵節(jié)點配置資源，出臺新舉措傾斜發(fā)展高毛利業(yè)務(wù)，逐步調(diào)整發(fā)展導(dǎo)向。
針對形勢變化，中山集郵專業(yè)緊緊圍繞“聚焦客戶”，積極運用“客戶清單靶向法”等新舉措加強(qiáng)客戶開發(fā)，樹立營銷案例標(biāo)桿，推動項目快速復(fù)制，取得了明顯成效。例如，“百花齊放萬紫千紅”項目開發(fā)集郵客戶22個，實現(xiàn)收入388萬元；圍繞傳統(tǒng)生肖文化內(nèi)核開展生肖營銷，銷售《龍騰盛世》郵冊套裝產(chǎn)品、《福曦歲歲》祈福套裝典藏產(chǎn)品超2500冊，生肖賀歲季實現(xiàn)收入329萬元，完成率達(dá)150％；挖掘中小企業(yè)客戶、個體消費群的市場化需求，開展《龍騰盛世》靶向營銷活動，銷售額達(dá)300萬元，完成率達(dá)到300％。
產(chǎn)品創(chuàng)新 助力文化興城
“這本《大廟下晚市夢華》郵折很新穎，很有特色。”近日，在中山市分公司一樓的文化展廳里，前來參觀的各界嘉賓捧著該分公司新推出的《大廟下晚市夢華》郵折由衷地表示。該款新品是中山市分公司開發(fā)的本土文化系列長卷產(chǎn)品的延續(xù)，此前已發(fā)行的《故園憶舊圖》《龍舟競渡映灣區(qū)》長卷郵品累計銷售逾5000冊。該新品將年過八旬的中山市著名民俗畫家鄧振鈴創(chuàng)作的繪畫《大廟下晚市夢華》進(jìn)行了等比縮小，展現(xiàn)了20世紀(jì)中山大廟下熱鬧的煙火氣，受到市民的喜愛，目前銷售超過300套。中山市分公司還創(chuàng)新開發(fā)了《南朗崖口飄色》紀(jì)念郵票冊和明信片，大力宣傳和推廣“崖口飄色”這個國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，助力鄉(xiāng)村振興，帶來收入13萬元。
上述新品，只是中山市分公司創(chuàng)新推出的眾多本土文化郵品的一個縮影。今年上半年，中山市分公司積極響應(yīng)中山市委提出的“擦亮國家歷史文化名城金字招牌，濃墨重彩書寫好文化興城這篇大文章”的號召，把創(chuàng)新開發(fā)本土文化郵品、宣傳推廣本土文化作為擦亮中山國家歷史文化名城金字招牌的重要舉措，積極加大創(chuàng)新開發(fā)力度，取得了明顯的成效。“上半年，我們創(chuàng)新開發(fā)的中山本土文化定向郵品已有十幾款，累計創(chuàng)收超過60萬元。”中山市分公司郵政業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)郵品設(shè)計定制的鐘萍說。
場景創(chuàng)新 構(gòu)建網(wǎng)紅打卡地
“這家星愿快閃郵局氛圍感滿滿的，很適合我們年輕人拍照打卡。關(guān)注公眾號后，只需9.9元，就可領(lǐng)取新年發(fā)財禮包并參與新春蓋戳活動呢！”今年春節(jié)期間，在中山市分公司聯(lián)合線下大型商場天奕星河COCO City創(chuàng)新推出的星愿快閃郵局里，一位女孩笑著說。
這家主題郵局是中山市分公司以“吸引年輕人關(guān)注郵政、培育集郵年輕客戶群體”為初衷，進(jìn)行的又一次積極探索。“目前，全市郵政已建成13個主題郵局，打造了年輕化消費場景，積極為郵政賦能造血。”鐘萍表示。
同時，中山市分公司對“中山郵政”抖音號等新媒體采取了新的管理措施，將直播產(chǎn)品類別轉(zhuǎn)向郵政特色產(chǎn)品，銷售郵品和其他郵政文創(chuàng)產(chǎn)品，打造有影響力的新媒體銷售渠道。目前，“中山郵政”抖音號粉絲超過100萬名，產(chǎn)生收入138萬余元，在新客戶培育開發(fā)方面邁出了堅實的步伐。
“創(chuàng)新是發(fā)展的不竭動力，今后我們會進(jìn)一步落實上級要求，以創(chuàng)新思維更好地推進(jìn)集郵業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。”展望未來，龍飛充滿信心地表示。
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