助力支局跑出“加速度”
——安徽潛山市分公司黨支部黨建引領轉型發展紀實源潭郵政支局所在的源潭鎮地處安徽省潛山市東部，常住人口8.8萬人，2019年被中國輕工業聯合會和中國日用雜品工業協會授予“中國刷業之都”稱號。主流民營快遞公司紛紛在此駐點，寄遞市場競爭十分激烈。
源潭支局是純郵政網點，現有員工14名，其中黨員5名。近年來，潛山市郵政分公司黨支部堅持黨建引領，深化黨業融合，聚焦刷業集群市場開發，助力源潭支局在激烈的市場競爭中求變謀新，跑出“加速度”，駛入發展“快車道”。源潭支局業務收入由2019年的171.9萬元提升至2023年的1003.06萬元。其中，寄遞業務收入由2019年的120.28萬元提升至2023年的843.16萬元。今年1—8月實現業務收入803萬元，收入規模、增長速度在安徽郵政純郵政網點中位居前列。
“強能”提升核心競爭力
“4月，我們支局新增了1臺可伸縮皮帶機，5月，又添了2輛廂式郵車，支局客戶服務能力得到顯著提升，目前日均郵件攬收量近2萬件。”源潭支局局長余俊杰說。
“工欲善其事，必先利其器。”近年來，隨著支局業務不斷發展，原有硬件能力已不能滿足支局發展需要。針對基層網點反映的熱點難點問題，潛山市分公司黨支部開展領題破題活動，結合源潭支局發展能力不足的狀況重點攻堅，對支局開展大平面裝修改造，設置包裹架4組，打造包裹自提服務場景。改造后的支局日均自提量達400件，到訪客戶明顯增多，為各項業務的宣傳營銷奠定了基礎。此外，開通源潭—合肥物流專線，解決了當地郵政無法深入開發大件市場的問題，提升了郵政服務能力。
“潛山市分公司黨支部切實發揮戰斗堡壘作用，加大能力建設投入力度，是各家快遞公司中投入力度最大的，有效提升了郵政寄遞綜合服務能力，助力源潭鎮經濟社會發展，值得點贊！”源潭鎮副鎮長黃冰冰肯定地說。
“活力”激發員工干勁
“小程，今天多少單？”“今天超5400單了。”8月5日下午，潛山市朗朗塑料包裝有限公司負責人嚴嘉琪正在統計線上銷售數據，并叮囑員工和源潭支局對接好，做好攬收發貨工作。“以前我們發貨要到20公里外的縣城。自源潭支局提供上門服務以來，每天16點郵車會直接開進公司上門取件，比其他快遞公司攬收價格還優惠，我們當然要選服務好、價格優的郵政了。”嚴嘉琪說。
隨著源潭制造業轉型發展，當地企業布局和物流服務需求也發生了變化。潛山市分公司黨支部跟隨市場變化，進行實地跟班投遞調研，及時優化支局投遞郵路，重新劃分調整了投遞區域，根據當地企業布局，將原有的5條投遞郵路優化為4條。同時，在支局成立特快、快包、物流3個專攬營銷團隊，根據員工意愿，將優化人員充實到前端營銷崗位，每個團隊至少有1名黨員。按月分解目標計劃，按日通報計劃完成情況，確保考核有效落地，實現按勞分配、多勞多得。“專攬團隊不僅能實現自主作戰，還能打破壁壘合力出擊，為客戶提供郵政寄遞一攬子服務，達到因地制宜、人盡其才的效果，員工干勁被大大激發。”余俊杰說。
“靶向”聚焦贏得市場
面對源潭鎮遍布大街小巷的大大小小刷制品企業，源潭支局3個專攬營銷團隊認識到，只有厘清頭緒、找準切入點、重點突破，才能在激烈的市場競爭中占據一席之地。“我們將自己的客戶進行梳理，發現彼此的客戶資源十分分散且多處重合，這樣開發市場實在太耗費精力了。”余俊杰說。靶向不聚焦成了源潭支局進一步發展的難題。潛山市分公司黨支部得知這一問題后，經過市場調研，決定在源潭支局運用“數字網格靶向法”，將客戶嵌入網格中，每個網格確定一名網格營銷員。
有了明確的“靶向法”，網格營銷員在所屬網格中“刷臉”走訪，搶市場、提規模。“以前跑客戶像無頭蒼蠅一樣，時間花得多，效果反而不好。現在通過合理分配客戶資源，運用科學方法，很快就成功開發了5個客戶，超過了我去年一年的客戶開發總數。”黨員、網格營銷員阮江申說。
同時，潛山市分公司黨支部運用“客戶清單靶向法”，將物流、快包、特快客戶建檔、建群，滿足了不同客戶的差異化寄遞產品需求。今年1—8月，源潭支局特快業務收入同比增長109％。
“協同”鑄就齊頭并進
一花獨放不是春，百花齊放春滿園。潛山市分公司黨支部在源潭支局成立協同開發項目組，發揮黨員先鋒模范作用，帶動周邊的棋盤營業所和雙峰營業所協同發展。
潛山市分公司黨支部對源潭支局、棋盤營業所、雙峰營業所進行資源整合，項目組梳理分析了轄內300余戶小微企業客戶資料，確定了小微企業客戶信息分配原則、協同開發流程、配套支撐措施等事項，細化了3個網點的工作職責。“市場在哪里，我們的辦公地點就在哪里，黨員作用發揮就在哪里。通過同頻聯動，我們逐步實現了協同發展。”棋盤營業所負責人韓松全說。
3個網點每周至少聯合開展一場“進廠送金融知識”活動，通過向廠區工人發放客戶體驗卡，引流客戶到郵政廳堂辦理業務，進一步有效發揮聯動效應，取得了良好效果。目前，3個網點已建檔開發并建聯小微企業客戶251家，1—8月帶動新增儲蓄余額1600萬元、長期期交保費320萬元。
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