最是人間煙火氣
——陜西西安市分行金融“活水”“貸”動文旅生金側記近年來，古城西安文旅熱度持續升溫，在景區人氣排行前十城市中位居榜首。郵儲銀行陜西省西安市分行立足旅游城市特色，借助文旅消費強勁復蘇的東風，“融”匯古今，以創新的姿態書寫文旅金融的新篇章。
煙火升騰，收款無憂。“四方食事，不過一碗人間煙火”。據了解，西安回民街周末每天的客流量超百萬人次，成為網絡爆火的“頂流打卡地”。每到夜晚，人聲鼎沸，“夢中夜市”成了游客對西安的又一嶄新認知，這一切都離不開金融助力。西安市分行充分發揮金融服務優勢，為商戶經營和游客消費保駕護航，助力廣大游客享受“舌尖上的美味”。
走在回民街，商戶的收款臺上都擺放著郵儲銀行的“郵惠付”收單掃碼牌。“用郵儲銀行的收款碼，錢款到賬及時，同時自帶語音到賬提醒，特別方便。”在夜市經營燒烤攤的馬師傅對郵儲銀行的收款碼連連稱贊。
今年以來，位于回民街區域的西大街支行與清真食品商會深入合作，根據客戶需求，向回民街區域和清真食品商會創新推出“文旅餐飲貸”等金融產品，為回民街旅游餐飲發展壯大注入金融“活水”。目前，該支行已為回民街200余名經營者的上千家商鋪辦理“郵惠付”收單業務，提供個人存款、理財、消費貸款等綜合性服務。
古都名片，郵儲擦亮。在位于西安市旅游打卡地鐘樓西南側的西安市鐘樓支行門前，身著漢服的游客絡繹不絕。該支行作為鐘樓區域唯一的金融機構，立足區域特色，打造“金融+文旅”特色支行。支行門口的標牌“我在郵儲鐘樓支行看鐘樓”，吸引客戶紛紛前來打卡留念。該支行自重裝開業以來，新穎時尚的“玩法”已吸引1萬余名客戶在支行蓋戳打卡，且多為年輕人。
“這次蓋戳打卡新體驗，增添了辦理業務的趣味性，不僅讓我體驗到郵儲銀行別具一格的金融服務，而且讓孩子對古城西安的歷史文化產生了更加濃厚的興趣。”客戶張女士說。
通過漢服等中國傳統文化元素的植入，客戶用與鐘樓同框的方式表達對西安這座城市的喜愛，深深感受“金融+文旅”的獨特魅力，這一活動成為西安金融業服務多樣化的生動體現。
文化潤心，“無礙”變“有愛”。為進一步優化支付服務，切實提升境外來陜人員支付體驗，西安市分行在5A景區西安碑林博物館和西安大明宮國家遺址公園分別設立境外來賓支付服務咨詢點，向境外來賓提供服務和指導，暢通其在陜支付通道。服務咨詢點提供外卡刷卡、掃碼支付、現金支付等多種支付方式，常態化開展“零錢包”兌換服務工作，足額配備小面額現鈔，為廣大境外來陜人員提供更加便捷、高效的支付服務。
民宿升級，“流量”變“留量”。西安市臨潼區作為傳統的旅游勝地，轄內兵馬俑、華清池深受廣大游客青睞，民宿產業升級更新的資金需求持續上升。臨潼區支行積極融入當地文旅產業，創新推出“文旅貸”“民宿貸”金融產品，助力文旅產業“一路生花”。
“幸好得到了郵儲銀行30萬元的‘雪中送炭’，緩解了我們的資金壓力，讓我們在投入運營后不斷升級服務質量。”高軍峰在臨潼區從事民宿經營，為抓住今年夏天旅游旺季發展契機，他打算對店面進行裝修升級，但由于缺乏周轉資金，計劃一直難以推進。臨潼區支行了解情況后，第一時間上門實地調研，短短3天就為高軍峰辦理了“民宿貸”。
臨潼區支行聚焦當地個體工商戶、小微企業等客群，根據客戶經營需求，實行“一次核定、隨用隨貸、循環使用”的原則，有效降低了民宿經營者的融資門檻和成本，助力當地旅游產業加速出圈。目前，該支行已向15家民宿商戶發放貸款700萬元，有效解決了商戶資金短缺的問題。
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