打造服務鄉村振興“1+N”直播矩陣
鄉村振興是“國之大者”，是習近平總書記的殷殷囑托和億萬人民的熱切期盼。服務鄉村振興體現了中國郵政的政治性、人民性、經濟性，也是企業的核心競爭優勢所在。四川省郵政分公司團委積極響應號召，立足農業大省實際，組織青年員工參與打造“1+N”直播矩陣，助力構建郵政服務鄉村振興生態體系。
早在疫情防控期間，四川郵政就積極探索直播帶貨助力保供，幫助解決農產品滯銷問題。四川省分公司黨委高度重視網絡直播體系建設，提出打造“1+N”直播矩陣。省分公司團委積極響應，動員青年員工廣泛參與，去年“五四”青年節當天，四川省分公司抖音直播賬號正式開播，標志著“1+N”直播矩陣中的“1”完成組建。省級郵政直播團隊由6人組成，日均直播8小時，有力帶動了各市（州）、縣級郵政“N”個直播團隊的建設工作。
四川省分公司團委注重保證“1+N”直播矩陣的前端銷售、中端運營、后端管理各環節密切協同，保障其高效運作。
前端銷售善于借力而為，培養自有主播隊伍。省級層面，與第三方專業公司合作，通過“自管+代運營”方式運作直播賬號，郵政員工全程參與學習。市（州）、縣級層面，組建本單位直播賬號運營管控團隊，在實踐中鍛煉培養隊伍。如攀枝花市郵政分公司直播團隊經過培訓學習，單場直播銷售額從組建初的1048元，一個月迅速增長到10.3萬元。
中端運營突出自主可控，牢牢把握核心環節。商品組織上，通過外部洽談、內部推薦擇優引入商品，并統一疊加“四川嚴選”熱播商品，營造全省郵政統一銷售的氛圍。倉儲物流上，通過“前置倉發貨+產地直發”，最大限度保證時限。售后服務上，組建專門客服團隊，迅速有效解決售后問題。
后端管理注重規范高效，確保流程便捷暢通。加強品控管理，明確品控及驗收標準，對形成訂單貨品每日按訂單量的5％進行抽查，確保品質優秀。優化業財流程，及時完成對賬結算、資金清分等工作，有力支撐“1+N”直播矩陣順暢運行。
目前，四川郵政共有直播賬號61個、粉絲271.7萬人，今年1—8月交易額為9290萬元，造包超218萬個；郵樂平臺開展助農直播1084場，交易額為9928萬元。省分公司抖音直播賬號粉絲突破35萬人，開播以來產生交易額7583萬元，造包超346萬個，形成寄遞收入超2480萬元。
四川郵政“1+N”直播矩陣服務鄉村振興的做法相繼被央視、新華網、四川新聞網等主流媒體報道，吸引了更多有志郵政青年投身其中。今年1—10月，眉山“眉好郵你”團隊直播118場，銷售額為1550萬元、造包6.7萬件；全國五一勞動獎章獲得者、若爾蓋縣鄉郵員哈弄奪機近兩年來參與助農直播十余次，單場最高銷售農產品84萬元……目前，全省郵政各級直播團隊中35歲以下青年員工占比為76％，青年員工已成為郵政直播矩陣的“主力軍”。
“集團公司黨組提出，郵政服務鄉村振興已進入體系化、規模化推進的新階段，要實現‘點上突破’向‘規模化成效’轉變，這就對破解‘銷售難’提出更高要求。我們將把服務鄉村振興作為鍛煉青年、發現人才、助其建功立業的大舞臺，持續組織郵政青年員工投身這一火熱實踐，著力推進市（州）、縣級郵政直播賬號和隊伍建設工作，著力推動直播基地建設，著力強化商流驅動和協同聯動，更好為寄遞造包、為金融引流，持續為鄉村振興貢獻青春力量！”時任四川省分公司團委書記趙強說。
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