以“五化”品牌凝聚青春力量 助力郵政惠民
近年來(lái)，在新疆維吾爾自治區(qū)郵政分公司黨委和哈密市郵政分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，哈密市分公司團(tuán)支部深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，堅(jiān)持“黨建帶團(tuán)建”的工作主線，緊緊圍繞中心工作，以助力鄉(xiāng)村振興為切入點(diǎn)，通過(guò)供應(yīng)渠道嚴(yán)選化、銷售模式靈活化、獲客方式多樣化、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新化、客戶體驗(yàn)暖心化的“五化”團(tuán)青品牌，甄選優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，幫助農(nóng)戶拓寬銷售渠道，真正讓農(nóng)戶獲得最大收益。隨著惠民品牌的逐步打造，越來(lái)越多的合作社、直播團(tuán)隊(duì)、農(nóng)戶與哈密郵政開(kāi)展合作，促進(jìn)了代理金融、分銷、寄遞等業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展。
供應(yīng)渠道嚴(yán)選化。聚焦哈密當(dāng)?shù)貐^(qū)位優(yōu)勢(shì)和源頭供應(yīng)優(yōu)勢(shì)，團(tuán)員青年突擊隊(duì)深入田間地頭，走訪農(nóng)戶、合作社等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體，甄選優(yōu)質(zhì)、新鮮、安全、綠色農(nóng)產(chǎn)品，將大南湖哈密瓜、淖毛湖哈密瓜、黃田冬棗、三塘湖辣皮子、沙瓤西紅柿等40余款優(yōu)質(zhì)特色農(nóng)產(chǎn)品引入“郵樂(lè)小店”進(jìn)行銷售，選派4名優(yōu)秀青年員工作為哈密市分公司及各區(qū)（縣）分公司“郵樂(lè)小店”客服兼管理員，及時(shí)解決郵樂(lè)客戶訴求。截至10月底，累計(jì)為農(nóng)戶銷售滯銷農(nóng)產(chǎn)品3萬(wàn)余件，幫助農(nóng)戶實(shí)現(xiàn)收入近百萬(wàn)元。
銷售模式靈活化。哈密市分公司團(tuán)支部選配一名優(yōu)秀青年員工作為專職主播，通過(guò)郵樂(lè)平臺(tái)、淘寶、抖音直播等助力各類農(nóng)產(chǎn)品銷售，累計(jì)100余名青年員工參與直播。以產(chǎn)品接龍、“萬(wàn)單產(chǎn)品”團(tuán)購(gòu)等活動(dòng)為抓手，累計(jì)銷售產(chǎn)品13款，形成訂單近4萬(wàn)單。在各網(wǎng)點(diǎn)大廳等線下場(chǎng)所銷售，不僅提升了網(wǎng)點(diǎn)客戶到訪率，也增加了寄遞業(yè)務(wù)量。通過(guò)線上線下相結(jié)合的銷售方式，不僅拓寬了銷售渠道，也增加了農(nóng)戶的收入。
獲客方式多樣化。哈密市分公司將“五化”團(tuán)青品牌打造作為發(fā)展代理金融業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)，以“青年文明號(hào)”開(kāi)放周、“根在基層”主題實(shí)踐等活動(dòng)為契機(jī)，組織團(tuán)員青年深入社區(qū)，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展“優(yōu)惠購(gòu)”“一元購(gòu)”“爆點(diǎn)日”等活動(dòng)，積極推廣存款、理財(cái)、信用卡、“郵生活”等業(yè)務(wù)，累計(jì)幫扶網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展“郵生活”客戶15000余名。通過(guò)多樣化的活動(dòng)，打造不一樣的客戶體驗(yàn)，達(dá)到蓄客、引流的效果。
業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新化。哈密市分公司與各政企單位積極合作，開(kāi)通了摩托車電動(dòng)車年檢審驗(yàn)“一站式”服務(wù)，成立了警醫(yī)郵“一站式”服務(wù)中心、石頭梅礦區(qū)郵政綜合便民服務(wù)中心。與共建單位聯(lián)合開(kāi)展“黨建共建聚合力，互促共贏助發(fā)展”主題黨日活動(dòng)、“學(xué)禮儀、強(qiáng)服務(wù)、樹形象”警郵禮儀培訓(xùn)，廣大青年員工積極參與，既深化了與共建單位的合作，不斷推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)走深走實(shí)，也增進(jìn)了青年員工之間的了解。
客戶體驗(yàn)暖心化。哈密市分公司通過(guò)加大與各政企單位的合作力度，不僅減輕了政企單位的工作壓力，節(jié)省了群眾辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間，也助推了郵政寄遞、金融、分銷等業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)了讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，客戶體驗(yàn)得到了極大提升。以“青年文明號(hào)”活動(dòng)為抓手，該分公司組織天北支局、火車站支局團(tuán)員青年深入社區(qū)，為社區(qū)居民尤其是老年客戶群體普及防范金融詐騙、電信詐騙和反假幣知識(shí)，并為其免費(fèi)測(cè)量血壓及贈(zèng)送伴手禮等，充分展現(xiàn)了“青年文明號(hào)”的擔(dān)當(dāng)，用行動(dòng)擦亮了郵政“青”字品牌。
哈密市分公司團(tuán)支部將進(jìn)一步凝聚青年力量，持續(xù)深化“五化”團(tuán)青品牌影響力，充分發(fā)揮團(tuán)員青年優(yōu)勢(shì)，深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，為哈密郵政高質(zhì)量發(fā)展積極貢獻(xiàn)青春力量。
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