賦能“省之大計” 滋養(yǎng)“民之大事”
——湖南省分行奮力書寫“五篇大文章”紀實2024年12月10日，郵儲銀行湖南省分行發(fā)放1億元住房租賃團體購房貸款，支持長沙市政府選定的收購主體收購436套存量商品房作配租型保障性住房。該筆貸款有助于長沙市存量商品房去庫存，也增加了全市保障性住房供給。
2024年5月，國家金融監(jiān)管總局發(fā)布《關(guān)于銀行業(yè)保險業(yè)做好金融“五篇大文章”的指導(dǎo)意見》，對做好金融“五篇大文章”提出明確要求。湖南省分行積極踐行國有大行的使命擔(dān)當，將“國之大者”化為“行之要務(wù)”，立足三湘大地，布局“五大新賽道”，推動科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五大領(lǐng)域國家戰(zhàn)略在湖南落地實施，當好服務(wù)實體經(jīng)濟主力軍和維護金融穩(wěn)定的壓艙石，以實際行動奮力書寫金融高質(zhì)量發(fā)展的“郵儲答卷”。
賦能創(chuàng)新驅(qū)動 科技金融蓄勢新質(zhì)生產(chǎn)力
湖南省分行順時施宜，積極響應(yīng)國家創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，堅持科技興行，創(chuàng)新產(chǎn)品，持續(xù)深耕科技金融服務(wù)，積極打造科技金融生力軍。
在產(chǎn)品創(chuàng)新上，湖南省分行立足全生命周期服務(wù)，針對不同行業(yè)、不同生命周期的科技型企業(yè)客戶的融資需求，構(gòu)建了多達20余種產(chǎn)品的“雙創(chuàng)金融”體系，傾心打造了“U益創(chuàng)”科創(chuàng)金融服務(wù)品牌，為科技型企業(yè)提供資金融通、資本運作、支付結(jié)算、財富管理、智庫咨詢等綜合金融服務(wù)。
在專業(yè)支撐上，該分行積極開展科創(chuàng)金融專業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，打造服務(wù)“專精特新”及科技型企業(yè)的專業(yè)機構(gòu)；積極與政府部門、行業(yè)協(xié)會、園區(qū)平臺等合作，成立了139個園區(qū)服務(wù)專屬團隊，組織開展各類活動近100場，參加人數(shù)近2萬，投放宣傳資料1.8萬份，對接“專精特新”及科創(chuàng)企業(yè)超1萬家。
在評價體系上，該分行針對科創(chuàng)客群“輕資產(chǎn)、重技術(shù)”的特點，先后構(gòu)建“看未來”“雪中送炭”等創(chuàng)新“技術(shù)流”評價體系，重點關(guān)注企業(yè)研發(fā)能力、專利數(shù)量、研發(fā)成果轉(zhuǎn)化等技術(shù)創(chuàng)新能力指標，與傳統(tǒng)的“資金流”評價指標結(jié)合，為后期客戶準入、授信決策、服務(wù)方案設(shè)計等提供參考。
在定制服務(wù)上，該分行針對初創(chuàng)期科技型企業(yè)“短、頻、快”的流動資金需求，提供全線上的“科創(chuàng)e貸”“創(chuàng)新積分貸”“產(chǎn)業(yè)e貸”“政務(wù)e貸”，可實現(xiàn)實時審批、實時放款、實時支付、實時還款；針對成長期的科技型企業(yè)，提供信用額度最高達1億元的科創(chuàng)貸款，滿足客戶日益增長的資金需求；針對成熟期研發(fā)投入較多的優(yōu)質(zhì)科技型企業(yè)，在業(yè)內(nèi)率先推出了科創(chuàng)票據(jù)專屬債券產(chǎn)品，有效降低企業(yè)融資成本。
截至2024年底，湖南省分行科技金融服務(wù)覆蓋客戶5295家，累計投放科技型企業(yè)貸款近1500億元。
踐行“雙碳”戰(zhàn)略 綠色金融添彩美麗中國
身為自帶“綠”底色的國有大行，湖南省分行牢固樹立綠色金融發(fā)展理念，創(chuàng)新綠色金融產(chǎn)品，聚焦綠色產(chǎn)業(yè)主航道，不斷在循環(huán)經(jīng)濟、節(jié)能減排等重點領(lǐng)域發(fā)力，精準支持“綠”字號企業(yè)發(fā)展，助力一個個“綠色”項目在三湘大地落地生根。
助力“綠色充電寶”建造，優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)。郵儲銀行岳陽市分行與國網(wǎng)新源湖南平江抽水蓄能有限公司簽訂項目貸款協(xié)議，給予其15億元貸款授信，支持湖南在建最大抽水蓄能電站——湖南平江抽水蓄能電站的籌建。助力“生態(tài)家園”建設(shè)，促進資源循環(huán)。郵儲銀行邵陽市分行為新邵縣生活垃圾焚燒發(fā)電廠項目授信4.2億元，破解其啟動建設(shè)資金短缺難題。服務(wù)“藏糧于地”戰(zhàn)略，建設(shè)美麗鄉(xiāng)村。2023年以來，湖南省分行已累計支持長沙、株洲、益陽、岳陽、郴州、邵陽、湘潭等地區(qū)高標準農(nóng)田項目10個，投放貸款超10.69億元。
此外，湖南省分行從清潔能源、軌道交通、儲備林、綠色建筑、資源回收再利用、污染治理等方面不斷拓寬綠色金融服務(wù)領(lǐng)域，并探索綠色理財、綠色債券、綠色融資租賃、綠色基金、綠色票據(jù)、綠色低碳主題信用卡等新領(lǐng)域。
在信貸資源配置上，加大對綠色經(jīng)濟、循環(huán)經(jīng)濟、低碳經(jīng)濟支持力度，在貸款審查審批環(huán)節(jié)，設(shè)置專項綠色信貸規(guī)模，開通綠色審批通道，并給予綠色信貸和綠色債券FTP減點支持。截至2024年底，該分行綠色融資余額達401.14億元。
聚焦暖企惠民 普惠金融潤澤千企萬戶
長期以來，湖南省分行將落實國家戰(zhàn)略融入全行經(jīng)營和社會責(zé)任實踐中，秉承服務(wù)“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)的市場定位，持續(xù)在民營小微、鄉(xiāng)村振興、民生服務(wù)、綠色普惠等領(lǐng)域發(fā)力。
深化科技賦能，探索新型服務(wù)場景。該分行通過運用“郵益助”數(shù)字化運營平臺，建立了“郵儲管家—金融協(xié)理員—鄉(xiāng)親”的服務(wù)鏈條，并在平臺上疊加社保、醫(yī)保、通信、寄遞、電商、水電、燃氣等服務(wù)應(yīng)用功能，為居民提供全面的便民繳費服務(wù)，真正將基礎(chǔ)線上服務(wù)送到千家萬戶，解決了普惠金融“最后一公里”的問題。
強化郵銀協(xié)同，傾情服務(wù)“三農(nóng)”。該分行依托郵政“四流合一”的獨特優(yōu)勢，與郵政企業(yè)協(xié)同打造了2051個金融網(wǎng)點和3.8萬個便民服務(wù)站，全面切入農(nóng)業(yè)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后全流程，有效解決農(nóng)村“融資難、銷售難、運輸難”問題。截至2024年10月末，該分行涉農(nóng)貸款累計投放超3200億元，涉農(nóng)貸款余額超1100億元。
創(chuàng)新信貸模式，滿足多樣化金融需求。對于企業(yè)，湖南省分行大力推廣無還本續(xù)貸業(yè)務(wù)，實現(xiàn)資金無縫對接，免去企業(yè)“資金過橋”之惱，減輕企業(yè)負擔(dān)。對于農(nóng)戶，該分行探索“黨建+誠信金融”新方式，通過整村授信，農(nóng)戶無須抵押、無須擔(dān)保，僅憑信用就能貸款。此外，該分行還創(chuàng)新推出一系列線上化經(jīng)營性貸款產(chǎn)品——“小額極速貸”、線上信用戶貸款，實現(xiàn)客戶自助式融資服務(wù)，既便捷又高效。
深耕銀發(fā)經(jīng)濟 養(yǎng)老金融守護幸福晚年
2024年5月，湖南省分行順利上線運行全行首個養(yǎng)老機構(gòu)資金監(jiān)管平臺，這是該分行賦能養(yǎng)老金融、助力養(yǎng)老市場健康有序發(fā)展的又一創(chuàng)舉。目前，該分行已成功取得郴州、長沙、婁底、懷化等地區(qū)的合作資質(zhì)，與近100家養(yǎng)老機構(gòu)開展合作，預(yù)計可服務(wù)養(yǎng)老人群超10萬人次。
在客戶服務(wù)方面，該分行為老年客戶提供全方位的暖心服務(wù)，加強專屬養(yǎng)老金融產(chǎn)品支撐。線下，推廣建設(shè)“金暉支行”老年服務(wù)特色網(wǎng)點；不斷提升適老化網(wǎng)點建設(shè)，除在網(wǎng)點配備愛心座椅、老花鏡、放大鏡以外，有條件的網(wǎng)點還增配無障礙通道、無障礙衛(wèi)生間等便民設(shè)施。線上，推出個人手機銀行大字版及95580“尊長專線”，方便老年客戶看得清、好理解。
在養(yǎng)老金金融服務(wù)方面，該分行先發(fā)布局，搭建起“一個賬戶、兩個專區(qū)、三份測算、四類產(chǎn)品、多項權(quán)益投教”的一站式個人養(yǎng)老金金融服務(wù)體系。除提供全生命周期的賬戶服務(wù)以外，還提供“養(yǎng)老規(guī)劃”“養(yǎng)老計算器”“家庭養(yǎng)老賬戶”和“自動繳存”等服務(wù)，持續(xù)豐富產(chǎn)品和服務(wù)種類。
馳騁數(shù)字賽道 數(shù)字金融提升服務(wù)質(zhì)效
2020年12月，數(shù)字人民幣在長沙試點，湖南省分行揚數(shù)字金融之帆，積極推動數(shù)字人民幣場景建設(shè)。在消費支付方面，該分行圍繞居民食、用、行等高頻消費場所，投產(chǎn)系統(tǒng)對接超市、便利店、水果店、酒店、話費充值等數(shù)幣支付場景22個。在政務(wù)服務(wù)方面，該分行實現(xiàn)了數(shù)幣繳納醫(yī)保社保及繳稅（費）、退稅（費）。其中，繳納醫(yī)保社保金額超1300萬元，繳稅超12億元。在文化旅游方面，該分行打造岳麓山主題郵局、濱江綜合農(nóng)貿(mào)市場、永安數(shù)幣小鎮(zhèn)等郵儲銀行特色數(shù)幣場景示范區(qū)。在數(shù)幣代發(fā)方面，該分行實現(xiàn)食堂餐補、工會獎勵、中儲糧員工工資等數(shù)幣代發(fā)。在黨費繳納方面，該分行機關(guān)和長沙市分行共41個黨支部，全部支持數(shù)幣繳納黨費，黨支部數(shù)幣支付覆蓋率和數(shù)幣繳納率均達100％。
近年來，郵儲銀行湖南省分行不斷探索推動數(shù)字技術(shù)與金融業(yè)務(wù)融合發(fā)展，圍繞“戰(zhàn)略入腦、科技強心、數(shù)據(jù)造血”，以數(shù)字技術(shù)優(yōu)化創(chuàng)新金融服務(wù)，將人工智能、大模型、云計算等前沿技術(shù)，充分運用到個人金融消費者、公司客戶、同業(yè)機構(gòu)客戶、合作伙伴等金融服務(wù)中，加速構(gòu)建“數(shù)字生態(tài)銀行”，推動高質(zhì)量發(fā)展。
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