以“橙”待人 “橙”心“橙”意
——湖北秭歸縣支行服務臍橙產業(yè)發(fā)展
秭歸縣支行工作人員向客戶介紹臍橙產品。
“后皇嘉樹，橘徠服兮。受命不遷，生南國兮。”2000多年前，愛國詩人屈原在故里秭歸寫下《橘頌》名篇，為這片土地上的柑橘賦予了獨特的文化內涵。如今，柑橘種植及銷售已成為湖北省宜昌市秭歸縣的支柱產業(yè)。2024年，郵儲銀行湖北省分行結合區(qū)域特色，將秭歸縣支行打造成“臍橙之鄉(xiāng)”特色支行。走進該支行，仿佛置身于一個微型臍橙博物館。營業(yè)大廳內，憨態(tài)可掬的臍橙公仔、琳瑯滿目的臍橙特產隨處可見；閱讀專區(qū)擺放著秭歸文旅宣傳手冊和臍橙文化史等書刊，吸引著客戶的目光。這些精心布置的細節(jié)，不僅為前來辦理業(yè)務的客戶營造了舒適、愉悅的環(huán)境，更讓臍橙文化得到了生動的展現(xiàn)。
“我們想把支行打造為展現(xiàn)臍橙文化、推廣臍橙產品的一張亮麗名片。”秭歸縣支行行長余俊波自豪地說。目前，該支行累計服務臍橙產業(yè)客戶逾千戶，向臍橙客戶發(fā)放貸款超1億元，為當地臍橙產業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了源源不斷的金融動力。
近日，客戶杜海燕來到秭歸縣支行營業(yè)部辦理取款業(yè)務。在等候的間隙，她被營業(yè)部的宣傳專區(qū)深深吸引。專區(qū)擺放了支行新推出的“橙信貸”業(yè)務宣傳單。恰巧，杜海燕近期正打算收購一批臍橙，急需資金周轉。她抱著試試看的心理，向工作人員咨詢了相關情況。余俊波結合她的經營情況和資金需求，向她推薦了極速貸抵押貸款產品。“沒想到3天就收到了貸款，真是太方便了！”杜海燕開心地說道。
從一顆橙子到一個產品，郵儲銀行在臍橙產業(yè)金融服務上不斷創(chuàng)新升級。從2018年推出“橙信貸”，到2024年升級“臍橙產業(yè)貸”，再到面向臍橙龍頭企業(yè)發(fā)放的“科創(chuàng)信用貸”，產品額度從幾十萬元提升至5000萬元，審批形式也從傳統(tǒng)線下審批轉型為數字化線上審批。這一系列舉措，更好地滿足了不同客戶的融資需求。同時，該支行圍繞客戶、產品、聯(lián)動、服務、風險、科技六個維度，全面打造“1+N”服務體系，制定“一戶一策”綜合金融服務方案，最大化滿足客戶需求。為促進臍橙產業(yè)發(fā)展，秭歸縣支行組建金融服務專項小組，積極開展行業(yè)走訪調研。他們以地標產品臍橙為重點，強化推進“產業(yè)+項目”升級，圍繞臍橙種植大戶、專業(yè)合作社、龍頭企業(yè)等開展“清單式”走訪對接。
近日，在秭歸縣支行舉辦的“小橙理財”財富講座中，客戶積極參與互動，氣氛熱烈而溫馨。“我們想通過這些主題活動，讓客戶在輕松、愉快的氛圍下了解金融知識。”該支行理財經理吳丹萍耐心地為客戶講解完理財知識，微笑著說。臍橙種植戶蔣大姐在聽完講座后感慨地表示：“以前總覺得理財很復雜，今天聽了吳經理的講解，才發(fā)現(xiàn)理財也可以很簡單，而且還能學到這么多關于臍橙的新知識，真是一舉兩得。”為了更好地助力產業(yè)發(fā)展，服務臍橙產業(yè)相關客群，秭歸縣支行除了提供貸款等服務，還舉辦了多場主題活動，如“知橙識橙”小課堂、“橙心答謝”客戶插花活動、“小橙理財”財富講座等。“郵儲銀行不僅為我們提供了資金支持，還經常組織豐富多彩的特色宣傳活動，幫助我們的經營發(fā)展出謀劃策、牽線搭橋，為臍橙產業(yè)客戶提供了全方位服務。”杜海燕由衷地贊嘆道，并向身邊的同行推薦郵儲銀行。
下一步，秭歸縣支行將持續(xù)發(fā)揮自身服務及產品優(yōu)勢，持續(xù)將金融服務融入地方特色，助力當地特色產業(yè)及實體經濟發(fā)展，在這片充滿希望的土地上，提供“橙”心“橙”意的服務。
中國郵政集團有限公司版權所有京ICP備15035540號
京公網安備11010202010949聯(lián)系我們