三把“金鑰匙”開啟鄉(xiāng)村振興之門
——河南商丘郵銀創(chuàng)新構(gòu)建“金融+場景+民生”三維服務(wù)體系
柘城縣迎賓大道支局經(jīng)理劉亞芬為一年四季商貿(mào)有限公司調(diào)試收銀設(shè)備。□王化辰 攝
眼下，中原大地到處生機勃勃，河南省商丘市郵政人也開啟了服務(wù)地方發(fā)展的新篇章。商丘市郵政分公司協(xié)同郵儲銀行商丘市分行深入走訪調(diào)查，為民營中小企業(yè)送去金融“及時雨”；穿梭于大街小巷，助力商戶實現(xiàn)獲客“加速度”；走近務(wù)工群體，為務(wù)工人員家屬打造“暖心港灣”……
在全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的新征程中，商丘郵銀以“國之大者”的使命擔(dān)當(dāng)，錨定服務(wù)地方經(jīng)濟、服務(wù)民生福祉、服務(wù)實體經(jīng)濟“三大主戰(zhàn)場”，創(chuàng)新構(gòu)建“金融+場景+民生”三維服務(wù)體系，交出了一份服務(wù)地方高質(zhì)量發(fā)展的亮眼答卷。
協(xié)同服務(wù) 護航民企
“我們和郵政是老朋友了，彼此間非常信任。最近，公司在結(jié)算尾款時遇到了資金周轉(zhuǎn)問題，睢縣郵政分公司第一時間聯(lián)系當(dāng)?shù)剜]儲銀行，幫我們解決了資金難題。”說起郵政幫助公司渡過難關(guān)的事情，億森鞋業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人沙啟華內(nèi)心充滿了感激之情。億森鞋業(yè)坐落于商丘市睢縣，這里是有名的“中國鞋都”。為了擴大經(jīng)營規(guī)模，近期，億森鞋業(yè)購置了一批新設(shè)備，但因公司流動資金不足，在結(jié)算設(shè)備尾款時遇到了問題。了解到客戶的困難后，睢縣分公司立即聯(lián)合郵儲銀行睢縣支行組成服務(wù)小組上門服務(wù)，深入了解客戶需求，開辟綠色通道，為客戶提供一攬子的金融服務(wù)，最終，在尾款結(jié)算期限內(nèi)成功放款，保證了新設(shè)備的按時投產(chǎn)和公司的正常運營。
民營中小企業(yè)普遍存在著融資難、信息流通不暢等問題。為此，商丘市分公司積極發(fā)揮郵政點多面廣的資源優(yōu)勢，加大走訪力度，協(xié)同郵儲銀行開展上門服務(wù)，持續(xù)為中小企業(yè)的發(fā)展保駕護航。截至4月底，商丘郵銀協(xié)同發(fā)放“融資E”貸款1242筆，達(dá)2.25億元，居全省郵政第3位，在助力鄉(xiāng)村振興與地方經(jīng)濟發(fā)展上作出了積極的貢獻(xiàn)。
場景轉(zhuǎn)化 加速獲客
“自從成了郵政的場景客戶，我們店鋪的日均客流量比之前增加了不少，目前能達(dá)到600人次。而且，郵政推出的滿減活動還能有效吸引客戶到店消費。”談及成為郵政場景客戶后店鋪發(fā)生的變化，柘城一年四季商貿(mào)有限公司關(guān)經(jīng)理說。目前，該公司旗下共有7家店鋪，其中3家都是郵政的生態(tài)場景客戶。
許多店鋪開業(yè)初期，由于周邊消費者對其缺乏了解，客流量一直上不去。商丘市分公司在了解情況后，主動對接客戶，提供收銀設(shè)備，并通過開展一系列滿減活動增加店鋪人氣，并成功將其開發(fā)為郵政場景客戶。商丘市分公司依托“商丘郵政金融”視頻號平臺發(fā)布“郵探商丘”系列視頻，向本地小微企業(yè)進(jìn)行推廣，打造“好店分享+業(yè)務(wù)宣傳+產(chǎn)品開發(fā)+轉(zhuǎn)介引薦+存款提升”綜合服務(wù)體系，實現(xiàn)金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化。在代理金融跨年度營銷活動期間，該分公司累計開發(fā)有效商戶3.49萬戶，為金融網(wǎng)點引流近百萬人次；新增總資產(chǎn)達(dá)8.83億元，居全省郵政第2位；資金留存率居全省郵政首位。
民生關(guān)懷 情暖客群
今年以來，商丘市分公司積極開展“萬份禮包送溫暖”、贈送商丘古城景區(qū)門票等活動。同時，邀請農(nóng)業(yè)專家、醫(yī)生、理發(fā)師深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展農(nóng)技科普、義診、免費理發(fā)等公益活動。
“張大爺，下一個就輪到您了，您先在這邊坐一下！”在商丘市塢墻鎮(zhèn)，老人們在郵政工作人員的引導(dǎo)下有序接受義診。在郵政直播間內(nèi)，遠(yuǎn)在深圳務(wù)工的張先生通過與郵政主播連線，看到父母接受義診的溫馨場面。張先生說：“這樣的公益活動，真是做到我們外出務(wù)工人員的心坎里了。太感謝郵政了！”
商丘是農(nóng)業(yè)大市，務(wù)工客群是商丘市分公司的重點服務(wù)客群。該分公司針對留守老人和留守兒童，創(chuàng)新開展“故鄉(xiāng)人、故鄉(xiāng)事、故鄉(xiāng)情、故鄉(xiāng)景”系列公益活動。通過這類活動，不僅為務(wù)工人員及其家人提供了實實在在的關(guān)懷，還借此機會增強了與務(wù)工客群的情感聯(lián)系，拉動客戶資金回流和資產(chǎn)提升。2024—2025年跨年度營銷期間，全市郵政舉辦直播活動52場，累計邀請客戶1.35萬人，觀看人數(shù)達(dá)37.8萬人次，為網(wǎng)點引流5140人，帶動金融總資產(chǎn)增長3.16億元，實現(xiàn)了獲客、獲信、獲情、獲金。下一步，商丘郵政將持續(xù)以全力服務(wù)地方特色經(jīng)濟為前提，立足當(dāng)?shù)乜蛻簦剿鹘鹑诜?wù)新內(nèi)容，提升服務(wù)水準(zhǔn)，為地方經(jīng)濟發(fā)展貢獻(xiàn)更多郵政力量。
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