高曉來(lái)走訪養(yǎng)殖戶(hù)。
在吉林省磐石市牛心鎮(zhèn)的田間地頭，總能看到一個(gè)身著郵政標(biāo)志服的身影穿梭于農(nóng)戶(hù)家中。從青澀的郵政新人到獨(dú)當(dāng)一面的支局“當(dāng)家人”，牛心郵政支局經(jīng)理高曉來(lái)扎根基層12年，以郵政的優(yōu)質(zhì)服務(wù)架起惠農(nóng)助農(nóng)的“暖心橋”，將郵政的綠色身影化作鄉(xiāng)村振興路上最溫暖的底色。
郵政柜臺(tái)搬到農(nóng)家炕頭
“鄉(xiāng)親們需要什么，我們就做什么。”這是高曉來(lái)常掛在嘴邊的話。面對(duì)農(nóng)村金融服務(wù)現(xiàn)狀，她動(dòng)員青年骨干發(fā)揮生力軍和突擊隊(duì)作用，組建志愿服務(wù)隊(duì)，將政策解讀與業(yè)務(wù)實(shí)踐結(jié)合，為居民普及防電信詐騙知識(shí)和金融常識(shí)，2024年共舉辦18場(chǎng)村屯網(wǎng)點(diǎn)沙龍，超過(guò)1500人次受益，讓百姓感受到郵政不僅可以為民所用，更能夠?yàn)槊袼馈?/p>
“人民郵政為人民”是高曉來(lái)時(shí)刻銘記的初心，也是她12年如一日踐行的堅(jiān)定信念。她踏雪驅(qū)車(chē)奔赴農(nóng)家炕頭，為八旬老人提供延伸服務(wù)；她踩著膠靴踏入泥濘農(nóng)田，郵銀協(xié)同為農(nóng)戶(hù)解決貸款難題。村民李大爺感慨：“曉來(lái)不僅幫我們管錢(qián)，還教我們防騙，這樣的服務(wù)真是暖到心坎里！”正是這份“把客戶(hù)當(dāng)親人”的執(zhí)著，讓牛心支局儲(chǔ)蓄余額從7800萬(wàn)元一路攀升至億元大關(guān)，更讓“高經(jīng)理”成了鄉(xiāng)親們口中比閨女還貼心的稱(chēng)呼。
金融“活水”澆灌產(chǎn)業(yè)沃土
鄉(xiāng)村振興，產(chǎn)業(yè)是關(guān)鍵。高曉來(lái)深知，只有打通資金“堵點(diǎn)”，才能激活鄉(xiāng)村“造血”功能。走訪中，她發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)攸S牛養(yǎng)殖戶(hù)因資金短缺難以擴(kuò)大規(guī)模，便與郵儲(chǔ)銀行信貸員走遍38家養(yǎng)殖場(chǎng)，幫助養(yǎng)殖戶(hù)準(zhǔn)備申請(qǐng)貸款材料，用“黃牛貸”解決他們?nèi)谫Y難的問(wèn)題。在她的努力下，6戶(hù)養(yǎng)殖規(guī)模翻番。養(yǎng)殖戶(hù)王成富激動(dòng)地說(shuō)：“多虧了‘黃牛貸’，我家從5頭牛發(fā)展到20頭，日子越過(guò)越有奔頭！”
磐石山野菜品質(zhì)優(yōu)良，卻因銷(xiāo)路閉塞“藏在深山人未識(shí)”。高曉來(lái)逐個(gè)對(duì)接商戶(hù)，發(fā)動(dòng)親友在朋友圈吆喝：“咱們的山野菜，是家鄉(xiāng)給的‘綠金子’！”粘火勺本來(lái)是深藏于東北農(nóng)家灶臺(tái)的小吃，高曉來(lái)通過(guò)在網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)群中廣泛傳播，幫助農(nóng)戶(hù)進(jìn)行線上銷(xiāo)售，成功突破銷(xiāo)售瓶頸，使傳統(tǒng)小吃煥發(fā)出了新的生機(jī)。
不僅為土特產(chǎn)蹚出了新銷(xiāo)路，高曉來(lái)還積極開(kāi)發(fā)同城鮮蔬配送項(xiàng)目，破解了以往鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶(hù)鮮蔬配送運(yùn)費(fèi)高、時(shí)間長(zhǎng)的堵點(diǎn)。目前，該項(xiàng)目已吸引10余家商戶(hù)簽約合作，預(yù)計(jì)年內(nèi)可為商戶(hù)降低物流成本近20萬(wàn)元，真正讓“郵政綠”成為連通城鄉(xiāng)市場(chǎng)的惠民紐帶。
綠衣信使傳遞大愛(ài)
“郵政人的責(zé)任，不僅在柜臺(tái)里，更在鄉(xiāng)親們需要的地方。”高曉來(lái)帶領(lǐng)青年員工組建“郵愛(ài)服務(wù)隊(duì)”，將公益足跡延伸至鄉(xiāng)村振興的每個(gè)角落。
她積極參與鄉(xiāng)村振興農(nóng)村公益性崗位拓展工作，在當(dāng)?shù)卦O(shè)立10個(gè)公益性崗位，為低保戶(hù)、殘障家庭提供就業(yè)機(jī)會(huì)。“這份工作不僅讓我有了收入，更找回了生活的底氣。”劉大姐含淚說(shuō)道。高曉來(lái)堅(jiān)持每月向聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)捐款100元，并加入磐石愛(ài)心公益微信群，積極參與公益服務(wù)。她還經(jīng)常走訪社區(qū)困難家庭，幫助殘障人士解決生活難題。這份堅(jiān)守與擔(dān)當(dāng)，讓她獲評(píng)吉林省勞動(dòng)模范。
12年間，高曉來(lái)從金融服務(wù)的“最后一公里”到鄉(xiāng)村振興的“產(chǎn)業(yè)第一線”，從公益幫扶的“細(xì)微處”到急難險(xiǎn)重的“沖鋒時(shí)”，她始終以行動(dòng)踐行諾言。“郵政人根在基層，心在百姓。白山松水養(yǎng)育了我，我就要把這份溫暖回饋給鄉(xiāng)親。”高曉來(lái)的話語(yǔ)樸實(shí)卻堅(jiān)定。如今，她仍奔波在鄉(xiāng)間郵路上，用郵政服務(wù)的溫度與力度，在黑土地上繼續(xù)書(shū)寫(xiě)鄉(xiāng)村振興的新答卷。