根據(jù)集團(tuán)公司黨組巡視工作統(tǒng)一部署，2024年5月7日至7月6日，黨組第一巡視組對(duì)中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司北京分公司黨委開(kāi)展了常規(guī)巡視。2024年9月18日，黨組巡視組向中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司北京分公司黨委反饋了巡視意見(jiàn)。經(jīng)過(guò)認(rèn)真整改，根據(jù)《中國(guó)共產(chǎn)黨巡視工作條例》等有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將巡視整改進(jìn)展情況予以公布。
一、履行巡視整改責(zé)任情況
（一）提高思想認(rèn)識(shí)，全面貫徹落實(shí)巡視整改部署要求
面對(duì)集團(tuán)公司黨組巡視反饋的4個(gè)方面、9個(gè)主要問(wèn)題和16個(gè)具體問(wèn)題，北京分公司黨委誠(chéng)懇接受、全面認(rèn)領(lǐng)，深刻剖析問(wèn)題成因，針對(duì)性制定整改措施，著力寫(xiě)好巡視“后半篇文章”。
（二）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決扛起巡視整改主體責(zé)任
第一時(shí)間召開(kāi)黨委（擴(kuò)大）會(huì)議，組織專題學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想共識(shí)。嚴(yán)格按照巡視整改“四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”，組織各部門(mén)、各條線研究制定42項(xiàng)整改措施，建立三個(gè)清單。高質(zhì)量開(kāi)好專題民主生活會(huì)，并按要求完成黨內(nèi)通報(bào)、新聞公開(kāi)等工作。建立巡視整改例會(huì)機(jī)制，集中研究巡視整改工作17次，推動(dòng)整改任務(wù)落實(shí)落細(xì)。
（三）黨委書(shū)記嚴(yán)格履行整改第一責(zé)任人責(zé)任
北京分公司黨委主要負(fù)責(zé)人認(rèn)真履行第一責(zé)任人責(zé)任，對(duì)巡視整改負(fù)總責(zé)、負(fù)主責(zé)，主持研究部署巡視整改工作，帶頭領(lǐng)辦具體問(wèn)題3個(gè)，措施9條。明確紀(jì)委書(shū)記牽頭抓好巡視整改日常工作，指定黨建工作部承擔(dān)巡視整改綜合協(xié)調(diào)和督辦落實(shí)工作，督促提醒班子其他成員抓實(shí)分管領(lǐng)域整改責(zé)任。全力支持紀(jì)委處置巡視移交的問(wèn)題線索，督促黨委組織部加強(qiáng)對(duì)干部員工的日常教育管理監(jiān)督。
（四）領(lǐng)導(dǎo)班子成員嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”
黨委班子成員從嚴(yán)從實(shí)履行“一崗雙責(zé)”，組織分管部門(mén)制定整改措施，定期聽(tīng)取進(jìn)展情況匯報(bào)，把關(guān)整改過(guò)程，督辦重點(diǎn)任務(wù)，研判整改成效，推動(dòng)職責(zé)范圍內(nèi)任務(wù)落到實(shí)處。
（五）加強(qiáng)日常監(jiān)督，持續(xù)跟蹤問(wèn)效
紀(jì)委牽頭制定監(jiān)督方案，成立巡視整改監(jiān)督檢查組，開(kāi)展日常監(jiān)督17次、全面巡視整改監(jiān)督檢查3次，持續(xù)跟進(jìn)整改落實(shí)情況及整改效果。
二、巡視反饋重點(diǎn)問(wèn)題整改落實(shí)情況
（一）在“推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展”方面
一是按渠道需求分層級(jí)、區(qū)域化開(kāi)展培訓(xùn)16場(chǎng)，客戶投教活動(dòng)230余場(chǎng)，與郵政渠道“1+3”財(cái)富團(tuán)隊(duì)進(jìn)行融合，組織南京訪學(xué)等。2024年5年交及以上終身壽險(xiǎn)完成全年目標(biāo)的108.8%，超全國(guó)平均水平3.4%。截至2025年3月，郵銀渠道分紅險(xiǎn)新單保費(fèi)同比提升532%。二是每月召開(kāi)品質(zhì)管理專題會(huì)，加強(qiáng)關(guān)鍵指標(biāo)分析預(yù)警。2024年長(zhǎng)期期交13月保費(fèi)繼續(xù)率同比增長(zhǎng)4.38%。2025年1-3月長(zhǎng)期期交13月保費(fèi)繼續(xù)率同比增長(zhǎng)4.07%。三是將健康險(xiǎn)新單退保率納入渠道競(jìng)賽方案考核，建立預(yù)警監(jiān)測(cè)做好分析管控。截至2025年3月健康險(xiǎn)新單退保率為零。四是強(qiáng)化對(duì)標(biāo)成效，建立月度分析例會(huì)機(jī)制，加強(qiáng)過(guò)程管控，2024年北京原保費(fèi)市場(chǎng)占有率同比提升0.34%，銀保市場(chǎng)占有率同比提升0.38%。
（二）在“防控退保風(fēng)險(xiǎn)”方面
建立月監(jiān)控通報(bào)機(jī)制，加強(qiáng)銷售環(huán)節(jié)投訴管控，2024年銷售類投訴占比同比下降5.62%。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，每月分析、追蹤新單銷售問(wèn)題件占比情況，利用例會(huì)組織外勤隊(duì)伍培訓(xùn)，防范退保風(fēng)險(xiǎn)，2025年1-3月新單銷售問(wèn)題件占比0.11%，低于全國(guó)平均水平。
（三）在“建設(shè)專業(yè)化隊(duì)伍”方面
一是通過(guò)“線上+線下”多種方式推進(jìn)規(guī)劃師隊(duì)伍建設(shè)，組織招聘8次、新人崗前輔導(dǎo)4次，參加新人班培訓(xùn)4次。二是組織內(nèi)外勤人員學(xué)習(xí)相關(guān)制度，開(kāi)展線上培訓(xùn)考試，制定客戶經(jīng)理隊(duì)伍入離職全流程管理要點(diǎn)，開(kāi)展外勤隊(duì)伍檔案自查，促進(jìn)隊(duì)伍管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
（四）在“推動(dòng)規(guī)范化管理”方面
一是開(kāi)展合規(guī)培訓(xùn)，以線上考試鞏固學(xué)習(xí)效果。確保全員盡知盡會(huì)。加大合同審核力度，杜絕倒簽問(wèn)題。開(kāi)展2024年度一類印章使用管理自查，未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。二是制作零星購(gòu)買(mǎi)操作流程思維導(dǎo)圖，開(kāi)展全員集中培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化制度執(zhí)行。開(kāi)展采購(gòu)專項(xiàng)檢查，未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
（五）在“落實(shí)管黨治黨政治責(zé)任”方面
一是捋順?lè)止军h組織關(guān)系，三個(gè)黨支部完成中郵先鋒黨組織關(guān)系遷移工作。開(kāi)立分公司黨費(fèi)賬戶，規(guī)范黨費(fèi)收繳、使用和管理流程。規(guī)范開(kāi)展2024年度黨支部書(shū)記抓黨建述職評(píng)議考核。二是重新整理2019年以來(lái)歷史案件檔案，全面復(fù)盤(pán)評(píng)估。組織紀(jì)檢制度學(xué)習(xí)7次，制作信訪辦理流程圖。嚴(yán)格案件審批管理，審查報(bào)告、審理報(bào)告均由紀(jì)委書(shū)記審批。經(jīng)黨委會(huì)研究對(duì)時(shí)任責(zé)任人追責(zé)問(wèn)責(zé)。
（六）在“開(kāi)展黨建工作”方面
一是梳理“兩優(yōu)一先”推選流程并組織支部學(xué)習(xí)。二是組織各黨支部學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨基層組織選舉工作條例》，規(guī)范開(kāi)展第二黨支部組織委員補(bǔ)選工作。三是嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)，對(duì)時(shí)任負(fù)責(zé)人員批評(píng)教育、提醒談話各3人次。
（七）在“加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)”方面
通過(guò)黨委理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)選人用人相關(guān)制度。對(duì)擬提任領(lǐng)導(dǎo)人員充分征求紀(jì)檢部門(mén)意見(jiàn)，紀(jì)委書(shū)記全程參與、全程監(jiān)督。聯(lián)合外省分公司組織中層干部培訓(xùn)。開(kāi)展現(xiàn)有中層領(lǐng)導(dǎo)干部任職情況自查，規(guī)范干部任職交流時(shí)間。
三、需長(zhǎng)期整改事項(xiàng)進(jìn)展情況
（一）在“發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢(shì)”方面
一是建立常態(tài)化郵銀渠道協(xié)同溝通機(jī)制，確立以中郵保險(xiǎn)為主導(dǎo)的銷售策略，2024年渠道占比高于全國(guó)平均水平13.8%。二是強(qiáng)化專業(yè)服務(wù)支撐，為郵儲(chǔ)北京分行建立11人專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)，聯(lián)合打造18個(gè)健康驛站，共同制定推動(dòng)舉措，從工具賦能、場(chǎng)景打造，隊(duì)伍共建等方面加強(qiáng)銀保協(xié)同支撐。在11人專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)上建立“五人四級(jí)”督導(dǎo)支撐機(jī)制，用好健康驛站，加強(qiáng)培訓(xùn)和活動(dòng)賦能，推動(dòng)功能保障類產(chǎn)品銷售。
（二）在“推動(dòng)審計(jì)問(wèn)題整改”方面
一是開(kāi)展2次合規(guī)培訓(xùn)、5次合同系統(tǒng)檢查，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行績(jī)效扣分。積極運(yùn)用第一種形態(tài)，對(duì)3名時(shí)任負(fù)責(zé)人員批評(píng)教育。二是開(kāi)展渠道銷售人員、中郵保險(xiǎn)中心專崗培訓(xùn)，加強(qiáng)客戶投保真實(shí)性政策宣導(dǎo)。制作運(yùn)營(yíng)小工具并推廣使用。定期梳理客戶真實(shí)性問(wèn)題清單，做好整改監(jiān)督，形成閉環(huán)管理。三是對(duì)2021年以來(lái)審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題整改情況開(kāi)展自查和復(fù)核檢查，針對(duì)新業(yè)務(wù)開(kāi)展舉一反三排查，均已完成整改。
下一步將對(duì)責(zé)任部門(mén)進(jìn)行考核，梳理風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)、反洗錢(qián)條線考核扣分點(diǎn)，納入2025年度部門(mén)季度績(jī)效考核責(zé)任書(shū)，提升分公司合規(guī)管理水平。
四、下一步工作打算
（一）提高政治站位，持續(xù)深化整改
北京分公司黨委將始終堅(jiān)持正確政治方向，全面貫徹黨的路線方針政策和黨中央重大決策部署以及集團(tuán)公司黨組關(guān)于巡視整改工作的各項(xiàng)要求，不斷提高思想認(rèn)識(shí)，扎實(shí)做好巡視“后半篇文章”。
（二）壓實(shí)主體責(zé)任，鞏固整改成效
北京分公司黨委將始終扛好巡視整改主體責(zé)任，深化成果運(yùn)用。強(qiáng)化黨委書(shū)記第一責(zé)任人責(zé)任，推動(dòng)黨委班子成員落實(shí)“一崗雙責(zé)”。對(duì)已完成的整改任務(wù)定期組織“回頭看”，對(duì)需要長(zhǎng)期整改的具體問(wèn)題按季度組織推進(jìn)。
（三）加強(qiáng)監(jiān)督問(wèn)效，深化標(biāo)本兼治
北京分公司黨委將堅(jiān)持做好標(biāo)本兼治，從源頭上堵塞漏洞，建立“長(zhǎng)久立”機(jī)制，確保改出成效。分公司紀(jì)委協(xié)助黨委進(jìn)一步壓實(shí)整改責(zé)任，加大督辦力度，嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)。
（四）強(qiáng)化成果運(yùn)用，推動(dòng)改革發(fā)展
深入貫徹巡視整改是為了推動(dòng)改革、促進(jìn)發(fā)展的政治要求，把巡視整改同推進(jìn)年度重點(diǎn)工作相結(jié)合，聚焦專業(yè)引領(lǐng)，鞏固“一主多輔”相互促進(jìn)格局，以良好業(yè)績(jī)檢驗(yàn)巡視整改成效。
歡迎廣大干部群眾對(duì)巡視整改落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督。如有意見(jiàn)建議，請(qǐng)及時(shí)向我們反映。公開(kāi)期限：2025年6月17日至6月30日。聯(lián)系電話：010-68303922（工作日8:30-17:30）；電子郵箱：lijin@bj.chinapost.com.cn。
中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司北京分公司黨委
2025年6月17日
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