江蘇郵政：全鏈條呵護(hù)蜜桃產(chǎn)業(yè)
無錫郵政工作人員正在包裝水蜜桃郵件。 □王健 攝
“為實(shí)現(xiàn)最佳的口味狀態(tài)，我們嚴(yán)格根據(jù)到貨時(shí)間把控采桃時(shí)間，同時(shí)安排冷鏈車隨時(shí)待命，全程溫控配送……”7月，正值水蜜桃上市時(shí)節(jié)，江蘇省無錫市郵政分公司強(qiáng)化組貨、品控、驗(yàn)視、包裝、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，借助“產(chǎn)地+品牌+平臺(tái)+渠道+協(xié)同”的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城模式，全力做大陽山水蜜桃全國級(jí)郵政農(nóng)產(chǎn)品基地項(xiàng)目。
放眼全省，不只最負(fù)盛名的陽山水蜜桃，還有常州陽湖水蜜桃、蘇州鳳凰水蜜桃、徐州新沂水蜜桃……盛夏以來，江蘇省郵政分公司持續(xù)構(gòu)建渠道搭臺(tái)、寄遞造包、金融活客的協(xié)同發(fā)展生態(tài)，打造江蘇水蜜桃全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)體系，進(jìn)一步做大農(nóng)產(chǎn)品上行商流規(guī)模。截至7月10日，全省郵政已銷售水蜜桃8280件，形成交易額52萬元；攬收水蜜桃郵件12.6萬件，形成收入156萬元。
針對(duì)水蜜桃項(xiàng)目，江蘇省相關(guān)市郵政分公司成立了品控小組和產(chǎn)品售后服務(wù)小組，在項(xiàng)目運(yùn)作期間尤其是發(fā)貨高量期，安排專人駐點(diǎn)，采用“常態(tài)化+不定期抽查”方式，聯(lián)合供應(yīng)商在采收入庫、儲(chǔ)存環(huán)境、分級(jí)揀選、發(fā)貨出庫、收寄運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)建立常態(tài)化源頭品控保障機(jī)制，嚴(yán)格把控水蜜桃的品相和質(zhì)感。圍繞水蜜桃高頻客戶投訴問題，相關(guān)市分公司對(duì)系統(tǒng)答疑、商品介紹、賠償標(biāo)準(zhǔn)等具體售后服務(wù)建立標(biāo)準(zhǔn)化模板，與銷售單位建立一對(duì)一售后服務(wù)群，開通專線客服電話，實(shí)時(shí)處理售后問題，保障客戶體驗(yàn)。
在渠道營銷方面，相關(guān)市分公司線上錨定零售客戶，聚焦原產(chǎn)地優(yōu)勢，構(gòu)建“社群+社區(qū)+直播”營銷活動(dòng)場景。與郵樂農(nóng)品直播團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)地聯(lián)合開展溯源直播；創(chuàng)新打造江蘇特色“24節(jié)氣·尋源打卡游”活動(dòng)，在產(chǎn)地直播基礎(chǔ)上，組織江蘇水蜜桃?guī)ж汸K賽；激發(fā)全省“郵樂小店”店主積極性，主動(dòng)參與集團(tuán)公司“因你心動(dòng)‘桃’醉一夏”活動(dòng)。線下錨定團(tuán)購客戶，梳理客戶清單，開展清單化營銷，同時(shí)積極向各級(jí)工會(huì)營銷，助力水蜜桃納入夏季員工福利采購清單。
圍繞水蜜桃產(chǎn)業(yè)，相關(guān)市分公司金融專業(yè)針對(duì)種植戶、合作社等，運(yùn)用“兩個(gè)靶向法”實(shí)行網(wǎng)格化管理，提供郵政惠農(nóng)金融服務(wù)。集中開展資金、銷售專項(xiàng)營銷活動(dòng)，緊抓生產(chǎn)投入階段的“融資E”貸款和合作社對(duì)公業(yè)務(wù)，提升商戶資產(chǎn)和對(duì)公存款，完成收付工具的開通。結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)金融客戶權(quán)益政策，依托“郵樂優(yōu)鮮”平臺(tái)，組織社區(qū)團(tuán)購嘗鮮活動(dòng)，落地“銷售+金融”協(xié)同營銷場景。寄遞專業(yè)積極推廣“全程冷鏈+落地配”模式，根據(jù)種植戶種類及不同需求，通過多頻攬收、駐點(diǎn)服務(wù)、密碼投遞等多種措施，提供“從枝頭到舌尖”的美味寄遞服務(wù)。郵務(wù)專業(yè)則通過設(shè)立桃文化主題郵局，開發(fā)水蜜桃郵票、明信片等文創(chuàng)產(chǎn)品，延伸水蜜桃的產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈。
友情鏈接：
中國郵政集團(tuán)有限公司版權(quán)所有京ICP備15035540號(hào)
京公網(wǎng)安備11010202010949聯(lián)系我們